نحوه اقدام و مرجع صالح برای مطالبه هزینه از اداره پست

سلام، چهل روز پیش یک بسته چهار کیلویی را به اداره پست برای ارسال به آمستردام هلند تحویل دادم و هزینه چهار میلیونی رو بابت هزینه پستی متقبل شدم، حالا بعد از چهل روز بدون هیچ دلیل قانع کننده‌ای بسته من برگشته. اقلام غیر مجاز هم توش نبوده، سوال اینجاست که اصلا چرا اداره پست این بسته من رو تحویل گرفته وقتی شرایط ارسال بسته رو به اتحادیه اروپا نمیدونه و... . حالا من باید بابت پول از دست رفته و وقتی که صرف شده چکار کنم؟ مرجع صالح برای رسیدگی کجاست؟