لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
شما میتوانید درخواست ارزیابی حقوقی خود را بطور مستقیم برای ارسال کنید و در کوتاهترین زمان ممکن از ایشان پاسخ بگیرید.
سلام، من روز هشت مهر ۱۴۰۳ مبلغ ۵۰ میلیون اشتباه به حساب صندوق کارگزاری واریز کردم، همان روز با کارگزاری تماس گرفتم و گفتن طی تکمیل فرم درخواست عودت وجه بزنید و فرم را ایمیل کنید. این کار رو انجام دادم، گفتند روز دهم پول عودت داده میشه اما امروز دهمه و پول رو عودت ندادند به نظر شما چه کار کنم؟
سلام ~
دادخواست مطالبه وجه مطرح نمایید.
سلام وقت بخیر
ضمن ارسال اظهارنامه مطالبه نمایید
اگر تا امروز (۱۰ مهر ۱۴۰۳) طبق وعده کارگزاری، مبلغ ۵۰ میلیون تومان به حساب شما عودت داده نشده، اقدامات زیر را به ترتیب انجام دهید:
### ۱. **تماس فوری با کارگزاری**
- با بخش مالی یا مشتریان کارگزاری تماس بگیرید و **شماره پیگیری** فرم درخواست عودت وجه را یادداشت کنید.
- دلیل تاخیر را جویا شوید و بخواهید زمان دقیق عودت وجه را اعلام کنند.
- در صورت عدم پاسخ شفاف، به سرپرست یا مدیر بخش ارجاع دهید.
### ۲. **ارسال ایمیل پیگیری (مستندسازی)**
- با ذکر شماره پیگیری و تاریخ واریز اولیه، ایمیل رسمی به کارگزاری ارسال کنید و خواستار رسیدگی فوری شوید.
- مثال متن ایمیل:
> *"با سلام، در تاریخ ۸ مهر ۱۴۰۳ مبلغ ۵۰ میلیون تومان به اشتباه به حساب کارگزاری واریز شد. در همان روز فرم درخواست عودت تکمیل و ارسال گردید (شماره پیگیری: XXX). طبق تایید کارگزاری، وجه میبایست تا امروز (۱۰ مهر) عودت داده میشد. لطفا علت تاخیر و زمان دقیق عودت را اعلام فرمایید."*
### ۳. **مراجعه به شعبه کارگزاری**
- اگر تماس و ایمیل مؤثر نبود، به شعبه کارگزاری مراجعه کنید و رسید واریز و کپی فرم درخواست عودت را همراه داشته باشید.
- دریافت نامه کتبی مبنی بر علت تاخیر را درخواست کنید.
### ۴. **شکایت به سازمان بورس (در صورت عدم نتیجه)**
- اگر پس از ۴۸ ساعت پاسخی دریافت نکردید، از طریق سامانه **[سجام (www.sejam.ir)](https://www.sejam.ir)** یا **[سایت سازمان بورس (www.seo.ir)](https://www.seo.ir)** شکایت خود را ثبت کنید.
- مستندات شامل:
- فیش واریز اشتباهی
- کپی فرم درخواست عودت
- ایمیل/پیامهای مبادله شده با کارگزاری
### ۵. **پیگیری حقوقی (در صورت لزوم)**
- اگر مبلغ تا ۱۵ مهر عودت نشد، با یک وکیل مالی مشورت کنید تا اخطار رسمی به کارگزاری ارسال شود.
### نکات کلیدی:
- **مهلت قانونی عودت وجه:** معمولا کارگزاریها موظفند ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت به درخواستهای عودت وجه اشتباهی پاسخ دهند.
- **حقوق شما:** طبق مقررات سازمان بورس، کارگزاری نمیتواند بدون دلیل وجوه مشتری را بلوکه کند.
در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، میتوانید شماره تماس کارگزاری یا متن ایمیل ارسالی را ذکر کنید تا راهکار دقیقتر ارائه شود.
درود بر شما، دوست گرامی مستحضر باشید که بهتر است بدوا اظهارنامه ارسال دارید
سلام
طی اظهارنامه مبلغ مذکور را مطالبه کنید
سلام
ابتدا اظهارنامه واسه کارگزاری ارسال کنید اگر پرداخت نکردند دادخواست مطالبه وجه به انضمام مدارک را ازدادگاه بخواهید.
با سلام و عرض ادب ،مجدد از کارگزاری پیگیری کنید اگر اقدامی صورت نگرفت بدوا اظهارنامه ارسال و در صورت عدم افاقه، دعوای مطالبه وجه مطرح کنید
عرض سلام و احترام، بدوا اظهارنامه ارسال و در صورت عدم حصول نتیجه دادخواست مطالبه وجه مطرح نمائید.
درود ابتدا اظهارنامه ارسال و در صورت عدم نتیجهگیری دعوی مطالبه وجه مطرح نمایید
درود.اگر واریزی انجام نشد میتوانید اظهارنامه بفرسید.و اگر اهیتی ندادد اقدام به طرح دعوا کنید.
سلام
اگر واریز نشد اول اظهارنامه بفرستید اگر نتیجه نداد طرح دعوا کنید
با سلام مجدد از کارگزاری پیگیری بفرمائید.
سلام، مجدد از کارگزاری پیگیری کنید اگر اقدامی صورت نگرفت بدوا اظهارنامه ارسال و در صورت عدم افاقه، دعوای مطالبه وجه مطرح کنید
با سلام
بدوا اظهارنامه ارسال نمائید در صورت عدم نتیجه دادخواست حقوقی مطالبه وجه مطرح نمائید
با سلام منتظر واریز بمانید درصورت عدم واریز ابتدا اظهارنامه ارسال نمایید و سپس دادخواست مطالبه وجه مطرح نمایید.
سلام وقت بخیر
مواد ۳۰۱ الی ۳۰۳ قانون مدنی میتونه کارگشا باش برای شما
سلام،بهتر هست علت را جویا شوید شاید نیاز به اقدام نداشتید ولی در صورت لزوم ابتدا اظهارنامه بدهید و سپس دادخواست مطالبه وجه مطرح کنید.
درودبر شما کاربرگرامی
بهتر است بدوا اظهارنامه ارساال نمایید در صورت عدم حصول نتیجه دادخواست مطالبه وجه مطرح نمایید
سلام، وقت بخیر درصورتی که پاسخگو نیستند از طریق مراجع قضایی اقدام نمایید.
درود بر شما
احتمالا تاخیر در پرداخت به دلیل انجام امور اداری باشد منتظر بمانید در صورت طولانی شدن ابتدا از طریق اظهارنامه مطالبه کنید و در صدورت عدم موفقیت از طریق مراجع قضایی اقدام نمایید.
با سلام
بالطبع موردی یا تاخیری در پرداخت بوده و منتظر واریز بمانید در صورت عدم واریز ، از طریق مراجع قضائی اقدام بفرمایید
با سلام
بهتر است اندکی تامل نمایید چنانچه واریز صورت نگرفت بدوا اظهارنامه ارسال و در صورت عدم افاقه، دعوای مطالبه وجه مطرح کنید.
