بنیاد وکلا
پشتیبانی و رزرو مشاوره ۴۲۸۱۸ - ۰۲۱
۴۲۸۱۸ - ۰۲۱

لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.

عدم عودت پول اشتباه واریز شده به حساب کارگزاری علی‌رغم درخواست

پرسیده شده ۲ سال پیش ۲۲ پاسخ ثبت شده

سلام، من روز هشت مهر ۱۴۰۳ مبلغ ۵۰ میلیون اشتباه به حساب صندوق کارگزاری واریز کردم، همان روز با کارگزاری تماس گرفتم و گفتن طی تکمیل فرم درخواست عودت وجه بزنید و فرم را ایمیل کنید. این کار رو انجام دادم، گفتند روز دهم پول عودت داده میشه اما امروز دهمه و پول رو عودت ندادند به نظر شما چه کار کنم؟

جمع‌بندی پاسخ وکلا هوش مصنوعی

وکلا توصیه می‌کنند ابتدا کمی برای فرآیندهای اداری صبوری و پیگیری مجدد کنید، سپس در صورت عدم واریز، اظهارنامه بفرستید و در نهایت دادخواست مطالبه وجه بدهید.

این مسیر کلی است و بسته به پاسخ کارگزاری یا دلایل تأخیر، زمان ورود به اقدامات قضایی می‌تواند تغییر کند.

پاسخ هوشمند بنیاد وکلا هوش مصنوعی

مراحل پس گرفتن پول واریزی اشتباه

با توجه به احتمال بروز تأخیر در امور اداری و بانکی، ابتدا اندکی تأمل کرده و مجدداً موضوع را از کارگزاری پیگیری کنید و علت را جویا شوید. در صورتی که کارگزاری پاسخگو نبود یا از پرداخت وجه خودداری کرد، بدواً باید یک اظهارنامه رسمی برای آن‌ها ارسال نمایید. چنانچه ارسال اظهارنامه نیز اثری نداشت، می‌توانید از طریق مراجع قضایی دادخواست مطالبه وجه مطرح کنید.

منابع: مواد ۳۰۱ الی ۳۰۳ قانون مدنی

این پاسخ به‌صورت خودکار تولید شده و جای مشاوره‌ی حقوقی با وکیل را نمی‌گیرد؛ پاسخ‌های وکلا در ادامه آمده است.

۲۲ پاسخ از وکلا و کارشناسان حقوقی

پاسخ برتر ۲ سال پیش
سهیلا دارم

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۲۱ مشاوره موفق

درود بر شما
احتمالا تاخیر در پرداخت به دلیل انجام امور اداری باشد منتظر بمانید در صورت طولانی شدن ابتدا از طریق اظهارنامه مطالبه کنید و در صدورت عدم موفقیت از طریق مراجع قضایی اقدام نمایید.

حسین حاجی زاده ۱ سال پیش

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۴٫۸ · ۸۰۵ مشاوره موفق

اگر تا امروز (۱۰ مهر ۱۴۰۳) طبق وعده کارگزاری، مبلغ ۵۰ میلیون تومان به حساب شما عودت داده نشده، اقدامات زیر را به ترتیب انجام دهید:

### ۱. **تماس فوری با کارگزاری**
- با بخش مالی یا مشتریان کارگزاری تماس بگیرید و **شماره پیگیری** فرم درخواست عودت وجه را یادداشت کنید.
- دلیل تاخیر را جویا شوید و بخواهید زمان دقیق عودت وجه را اعلام کنند.
- در صورت عدم پاسخ شفاف، به سرپرست یا مدیر بخش ارجاع دهید.

### ۲. **ارسال ایمیل پیگیری (مستندسازی)**
- با ذکر شماره پیگیری و تاریخ واریز اولیه، ایمیل رسمی به کارگزاری ارسال کنید و خواستار رسیدگی فوری شوید.
- مثال متن ایمیل:
> *"با سلام، در تاریخ ۸ مهر ۱۴۰۳ مبلغ ۵۰ میلیون تومان به اشتباه به حساب کارگزاری واریز شد. در همان روز فرم درخواست عودت تکمیل و ارسال گردید (شماره پیگیری: XXX). طبق تایید کارگزاری، وجه میبایست تا امروز (۱۰ مهر) عودت داده میشد. لطفا علت تاخیر و زمان دقیق عودت را اعلام فرمایید."*

### ۳. **مراجعه به شعبه کارگزاری**
- اگر تماس و ایمیل مؤثر نبود، به شعبه کارگزاری مراجعه کنید و رسید واریز و کپی فرم درخواست عودت را همراه داشته باشید.
- دریافت نامه کتبی مبنی بر علت تاخیر را درخواست کنید.

### ۴. **شکایت به سازمان بورس (در صورت عدم نتیجه)**
- اگر پس از ۴۸ ساعت پاسخی دریافت نکردید، از طریق سامانه **[سجام (www.sejam.ir)](https://www.sejam.ir)** یا **[سایت سازمان بورس (www.seo.ir)](https://www.seo.ir)** شکایت خود را ثبت کنید.
- مستندات شامل:
- فیش واریز اشتباهی
- کپی فرم درخواست عودت
- ایمیل/پیامهای مبادله شده با کارگزاری

### ۵. **پیگیری حقوقی (در صورت لزوم)**
- اگر مبلغ تا ۱۵ مهر عودت نشد، با یک وکیل مالی مشورت کنید تا اخطار رسمی به کارگزاری ارسال شود.

### نکات کلیدی:
- **مهلت قانونی عودت وجه:** معمولا کارگزاریها موظفند ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت به درخواستهای عودت وجه اشتباهی پاسخ دهند.
- **حقوق شما:** طبق مقررات سازمان بورس، کارگزاری نمیتواند بدون دلیل وجوه مشتری را بلوکه کند.

در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، میتوانید شماره تماس کارگزاری یا متن ایمیل ارسالی را ذکر کنید تا راهکار دقیقتر ارائه شود.

زهرا رحیمی لولویی
زهرا رحیمی لولویی تأیید‌شده
۲ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۱٬۸۳۸ مشاوره موفق

سلام، مجدد از کارگزاری پیگیری کنید اگر اقدامی صورت نگرفت بدوا اظهارنامه ارسال و در صورت عدم افاقه، دعوای مطالبه وجه مطرح کنید

محمد رضا صلاحی
محمد رضا صلاحی تأیید‌شده
۲ سال پیش

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۴٫۸ · ۱٬۹۲۹ مشاوره موفق

سلام،بهتر هست علت را جویا شوید شاید نیاز به اقدام نداشتید ولی در صورت لزوم ابتدا اظهارنامه بدهید و سپس دادخواست مطالبه وجه مطرح کنید.

نمایش ۱۸ پاسخ دیگر وکلا بستن پاسخ‌های بیشتر
ابراهیم صفری
ابراهیم صفری تأیید‌شده
۲ سال پیش

کارشناس ارشد حقوق

۴٫۷ · ۱۰۵ مشاوره موفق

با سلام
بالطبع موردی یا تاخیری در پرداخت بوده و منتظر واریز بمانید در صورت عدم واریز ، از طریق مراجع قضائی اقدام بفرمایید

میثم احمدی
میثم احمدی تأیید‌شده
۱ سال پیش

همیار بنیاد

۵٫۰ · ۴٬۹۴۹ مشاوره موفق

درود بر شما، دوست گرامی مستحضر باشید که بهتر است بدوا اظهارنامه ارسال دارید

بهنام رفیعی ساران
بهنام رفیعی ساران تأیید‌شده
۲ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۷ · ۳٬۴۱۶ مشاوره موفق

سلام

اگر واریز نشد اول اظهارنامه بفرستید اگر نتیجه نداد طرح دعوا کنید

حسین مظاهری تهرانی ۲ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۱٬۸۵۱ مشاوره موفق

با سلام
بهتر است اندکی تامل نمایید چنانچه واریز صورت نگرفت بدوا اظهارنامه ارسال و در صورت عدم افاقه، دعوای مطالبه وجه مطرح کنید.

ابوالفضل جهان بخش ۲ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۸ · ۲٬۷۸۹ مشاوره موفق

با سلام منتظر واریز بمانید درصورت عدم واریز ابتدا اظهارنامه ارسال نمایید و سپس دادخواست مطالبه وجه مطرح نمایید.

مینا امیری ثانی ۲ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۴۷۶ مشاوره موفق

درودبر شما کاربرگرامی
بهتر است بدوا اظهارنامه ارساال نمایید در صورت عدم حصول نتیجه دادخواست مطالبه وجه مطرح نمایید

حسن آرین پور ۱ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰ · ۲۱۰ مشاوره موفق

با سلام و عرض ادب ،مجدد از کارگزاری پیگیری کنید اگر اقدامی صورت نگرفت بدوا اظهارنامه ارسال و در صورت عدم افاقه، دعوای مطالبه وجه مطرح کنید

ایوب رشیدی ۱ سال پیش

کارآموز وکالت کانون وکلای دادگستری

۴٫۸ · ۳ مشاوره موفق

سلام
ابتدا اظهارنامه واسه کارگزاری ارسال کنید اگر پرداخت نکردند دادخواست مطالبه وجه به انضمام مدارک را ازدادگاه بخواهید.

محمد اکبری ۱ سال پیش

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۴٫۹ · ۱۱۰ مشاوره موفق

عرض سلام و احترام، بدوا اظهارنامه ارسال و در صورت عدم حصول نتیجه دادخواست مطالبه وجه مطرح نمائید.

مرتضی حاتمی فر ۲ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۱۵۶ مشاوره موفق

درود ابتدا اظهارنامه ارسال و در صورت عدم نتیجه‌گیری دعوی مطالبه وجه مطرح نمایید

سید محمد جواد نصرتی
سید محمد جواد نصرتی
۲ سال پیش

کاراموز وکالت مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۵٫۰ · ۵ مشاوره موفق

درود.اگر واریزی انجام نشد میتوانید اظهارنامه بفرسید.و اگر اهیتی ندادد اقدام به طرح دعوا کنید.

الهه طالبی ۲ سال پیش

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۴٫۸ · ۱٬۰۰۳ مشاوره موفق

سلام، وقت بخیر درصورتی که پاسخگو نیستند از طریق مراجع قضایی اقدام نمایید.

علیرضا جباری
علیرضا جباری
۲ سال پیش

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۵٫۰ · ۸ مشاوره موفق

با سلام
بدوا اظهارنامه ارسال نمائید در صورت عدم نتیجه دادخواست حقوقی مطالبه وجه مطرح نمائید

سعید قیطانی ۱ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۷۵۶ مشاوره موفق

سلام
طی اظهارنامه مبلغ مذکور را مطالبه کنید

محمدرضا توکلی ۲ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۱٬۱۰۱ مشاوره موفق

با سلام مجدد از کارگزاری پیگیری بفرمائید.

سارا علیپور ۴ ماه پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۷ · ۵۳۷ مشاوره موفق

سلام وقت بخیر
ضمن ارسال اظهارنامه مطالبه نمایید

عباس باغبان زاده ۴ ماه پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰ · ۶۰ مشاوره موفق

سلام ~
دادخواست مطالبه وجه مطرح نمایید.

محسن توکلی ۲ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

سلام وقت بخیر
مواد ۳۰۱ الی ۳۰۳ قانون مدنی میتونه کارگشا باش برای شما

۲۶۴ وکیل متخصص وصول مطالبات آنلاین‌اند

پرسش خود را بفرستید؛ اولین وکیل آزاد در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهد.

پرسش حقوقی دیگری دارید؟

پرسش خود را رایگان مطرح کنید؛ وکلا و کارشناسان حقوقی بنیاد وکلا در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهند.

پرسش جدید

کانال تلگرام بنیاد وکلا · هر روز پرسش‌های حقوقی واقعی مردم با پاسخ وکیل

عضویت در کانال