آیا میتوانم از حقم دفاع کنم و پولم را پس بگیرم؟
سلام. یک دفتر هواپیمایی قرار بوده برای ۵ نفر ۸ روز هتل در کشور قطر بگیره ولی ۵ روز گرفت و ۳ روز فقط برای یک نفر هتل گرفت. تنها مدرکی که دارم پیام هایی است که با دفتر هواپیمایی رد و بدل میشد. آیا میتوانم از حقم دفاع کنم و پولم را پس بگیرم؟ حتی هتلی هم که گرفت جایی نبود که مد نظر من بود
امکان پیگیری قانونی و استرداد وجه وجود دارد و میتوانید از طریق ثبت دادخواست حقوقی مطالبه وجه یا خسارت، و همچنین شکایت در تعزیرات یا اتحادیه مربوطه اقدام کنید.
این مسیرهای کلی وجود دارد، اما نتیجه پرونده شما به کفایت پیامها و مدارک واریزی به عنوان دلیل بستگی دارد.