آیا من میتونم با شکایت از این موسسه پول خودم رو ازشون پس بگیرم؟
با سلام.
من در سال ۱۴۰۰ یک بسته آموزشی کنکور رو خریدم و بعد از گذشت یک سال دسترسی من رو به دوره قطع کردند و گفتند که دوره محدودیت زمان داره. اما نکته اینجا بود که در زمان خرید دوره هیچ چیزی در باره محدودیت زمان در هیچ جای وب سایت نوشته نشده بود و خود این قانون هم چندین روز بعد به من گفتند.
حالا من این درخواست استفاده دوباره از دوره آموزشی رو دارم عما به من این اجازه رو نمیدن.
آیا من میتونم با شکایت از این موسسه پول خودم رو ازشون پس بگیرم؟ چون که وقتی من این دوره رو خریدم هیچ اطلاعاتی در باره محدودیت زمان دوره نداشتم
اگر در زمان خرید، محدودیت زمانی در قوانین و مقررات سایت درج نشده باشد، امکان پیگیری قضایی یا الزام موسسه به برقراری دسترسی وجود دارد. با این حال، به دلیل ابهام در شرایط قرارداد و لزوم اثبات نبود این شرط، برخی کارشناسان شانس موفقیت را ضعیف میدانند.
امکان دریافت وجه یا باز پسگیری دسترسی، کاملا به متن قوانین سایت در همان تاریخ خرید بستگی دارد.