بنیاد وکلا
پشتیبانی و رزرو مشاوره ۴۲۸۱۸ - ۰۲۱
۴۲۸۱۸ - ۰۲۱

لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.

چگونه مشکل سامانه املاک را حل کنم؟

پرسیده شده ۱ سال پیش ۱۸ پاسخ ثبت شده

سلام، دوستم برای دریافت کارت به بانک رفته اما می‌گویند باید در سامانه املاک ثبت‌نام کرده باشد. اکنون بنده خدا به یک قرص نان محتاج شده و خانه هم به نام خودش ندارد و خانه بستگانش است که آن هم سند شورایی دارد و پلاک ثبتی ندارد.

به کجا باید گلایه کنم تا ایشان دوباره بتواند به زندگی عادیش برگردد و بتواند دوباره به حسابش دسترسی پیدا کند؟ چرا این قانون ایجاد شده که انسان‌های معمولی را دچار مشکل و تنش کند و اصلا انعطاف ندارد؟ لطفا راهنمایی کنید.

جمع‌بندی پاسخ وکلا هوش مصنوعی

تمام سرپرستان خانوار و افراد ساکن موظف‌اند محل سکونت خود را در سامانه املاک و اسکان ثبت کنند تا از خدمات بانکی محروم نشوند. برای این کار نیازی به داشتن سند رسمی یا پلاک ثبتی نیست و می‌توان با ثبت کد پستی و مشخص کردن وضعیت سکونت، ثبت‌نام را تکمیل کرد.

پاسخ هوشمند بنیاد وکلا هوش مصنوعی

رفع مسدودی حساب بدون نیاز به سند ملکی

ثبت اطلاعات در سامانه املاک و اسکان برای همه افراد، حتی کسانی که ملکی به نام خود ندارند و در منزل بستگان زندگی می‌کنند، الزامی است. برای انجام این کار نیازی به سند رسمی یا پلاک ثبتی نیست و صرفاً با وارد کردن کد پستی و آدرس و مشخص کردن نوع سکونت مشکل حل می‌شود. در صورت عدم همکاری بانک یا بروز خطای سیستمی، امکان پیگیری و شکایت از طریق سامانه نظارتی بانک مرکزی و اداره ثبت اسناد محل نیز وجود دارد.

منابع: ماده ۵۴ مکرر قانون مالیات‌های مستقیم

این پاسخ به‌صورت خودکار تولید شده و جای مشاوره‌ی حقوقی با وکیل را نمی‌گیرد؛ پاسخ‌های وکلا در ادامه آمده است.

۱۸ پاسخ از وکلا و کارشناسان حقوقی

علیرضا زرینه پور ۱ سال پیش

کاراموز وکالت مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۴٫۸ · ۲۵ مشاوره موفق

بادرود
از طریق سامانه املاک نسبت به ثبت اقدام نموده نوع ماکلیت را مستاجر انتخاب نماید نیازی بلاک ثبتی نیست

حسین حاجی زاده ۱ سال پیش

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۴٫۸ · ۸۰۵ مشاوره موفق

متاسفم از شرایط سختی که دوستتان با آن مواجه است. برای حل این مشکل، می‌توانید اقدامات زیر را انجام دهید:

۱. دریافت توضیح دقیق از بانک
دوستتان باید از بانک بخواهد مستند قانونی که بر اساس آن درخواست ثبت‌نام در سامانه املاک را دارند، ارائه دهد.

برخی بانک‌ها به اشتباه این درخواست را مطرح می‌کنند، در حالی که ممکن است نیازی به سند ملکی نباشد.

۲. مراجعه به بانک مرکزی یا سامانه ‌۴۲۴۲
اگر بانک محلی همکاری نکرد، می‌توانید شکایت خود را به بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران از طریق:

سامانه ۴۲۴۲

تماس با تلفن ۴۲۴۲ (مرکز پاسخگویی بانک مرکزی)

ارسال نامه به بانک مرکزی

موضوع را شفاف بیان کنید: "محرومیت از دسترسی به حساب بانکی به دلیل نداشتن سند ملکی، در حالی که فرد مستاجر یا ساکن در منزل فامیل است."

۳. مراجعه به اداره ثبت اسناد
اگر مشکل به سامانه املاک و اسناد مربوط است، می‌توانید با اداره ثبت محل زندگی تماس بگیرید و توضیح دهید که سند شورایی است و پلاک ثبتی ندارد.

در برخی موارد، رئیس ثبت منطقه می‌تواند راهنمایی کند یا مشکل را حل نماید.

۴. درخواست کمک از نهادهای حمایتی
اگر دوستتان در وضعیت مالی بسیار بدی است، می‌تواند از کمک‌های مردمی یا نهادهای حمایتی مانند:

کمایتی امداد امام خمینی

سازمان بهزیستی

شورای شهر یا فرمانداری محل
کمک بگیرد.

۵. پیگیری حقوقی و وکیل
اگر مشکل حل نشد، می‌توانید با مرکز مشاوره حقوقی قوه قضاییه (تلفن ۱۳۶) تماس بگیرید یا از وکیل پایه یک دادگستری کمک بگیرید.

۶. رسانه‌ای کردن مشکل (در صورت تداوم)
اگر پس از پیگیری‌های رسمی نتیجه‌ای نگرفتید، می‌توانید از طریق رسانه‌ها یا شبکه‌های اجتماعی موضوع را مطرح کنید تا مسئولان رسیدگی کنند.

چرا چنین قوانینی وجود دارد؟
متاسفانه برخی قوانین بانکی برای پیشگیری از پولشویی و جرائم مالی طراحی شده‌اند، اما گاهی اجرای آن‌ها انعطاف‌پذیر نیست و به مردم عادی آسیب می‌زند. با پیگیری می‌توان فشار آورد تا بانک‌ها موارد استثنا را در نظر بگیرند.

امیدوارم هرچه سریع‌تر مشکل دوستتان حل شود. اگر نیاز به راهنمایی بیشتر دارید، خوشحال می‌شوم کمک کنم. 🙏

محمدمهدی قنبری
محمدمهدی قنبری
۱ سال پیش

کاراموز وکالت مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۴٫۹ · ۶۷ مشاوره موفق

سلام
مشکل دوست شما در خصوص مسدود شدن خدمات بانکی به دلیل عدم ثبت‌نام در سامانه املاک و اسکان، یک چالش رایج است. در ادامه به توضیح دلایل این قانون، نحوه پیگیری و راهنمایی برای رفع مشکل ایشان می‌پردازیم.

لزوم و نحوه ثبت‌نام در سامانه املاک و اسکان
بر اساس اصلاحیه ماده ۵۴ مکرر قانون مالیات‌های مستقیم، کلیه سرپرستان خانوار، اعم از مالک و مستاجر، شهری و روستایی، موظف هستند اطلاعات محل سکونت (اقامتگاه) و املاک تحت مالکیت خود را در سامانه املاک و اسکان ثبت نمایند. این الزام شامل افرادی که در منزل بستگان سکونت دارند نیز می‌شود و این افراد باید محل سکونت خود را در سامانه مذکور ثبت کنند.

چرا این قانون ایجاد شده است؟
هدف اصلی از راه‌اندازی این سامانه و اجباری شدن ثبت اطلاعات، شناسایی خانه‌های خالی و کنترل بازار مسکن و قیمت آن است. دولت قصد دارد با شناسایی املاک خالی، از مالکان آنها مالیات دریافت کند تا این افراد تشویق به فروش یا اجاره املاک خود شوند و در نتیجه قیمت مسکن در دراز مدت کنترل شود. علاوه بر این، شفاف‌سازی معاملات املاک و جلوگیری از کلاهبرداری نیز از دیگر اهداف این طرح است.

عواقب عدم ثبت‌نام:
عدم ثبت‌نام در سامانه املاک و اسکان منجر به جرایم مالیاتی برای مالکین و محرومیت از خدمات اجتماعی برای کلیه سرپرستان خانوار (اعم از مالک و غیرمالک) می‌شود. این خدمات شامل افتتاح حساب بانکی، دریافت دسته چک، دریافت یارانه، گذرنامه، ثبت‌نام فرزندان در مدارس منطقه محل سکونت و سایر خدمات دولتی است. در مورد دوست شما، مسدود شدن دسترسی به خدمات بانکی نیز از همین بابت است.

راهنمایی برای دوست شما
۱. ثبت‌نام در سامانه املاک و اسکان:
اولین و مهم‌ترین قدم برای رفع مشکل، ثبت‌نام دوست شما به عنوان سرپرست خانوار در سامانه املاک و اسکان است. ایشان باید اطلاعات محل سکونت فعلی خود (منزل بستگان) را در این سامانه وارد کنند. حتی اگر ملک به نام ایشان نباشد و سند شورایی داشته باشد و پلاک ثبتی نداشته باشد، ایشان موظف به اعلام محل سکونت خود هستند.

در سامانه، ایشان باید وضعیت سکونت خود را مشخص کنند (مثلا به عنوان ساکن در منزل بستگان).

سامانه برای ثبت انواع مالکیت‌ها (رسمی، وکالتی، تعاونی و غیره) طراحی شده است. در صورتی که در مورد نحوه ثبت اطلاعات ملک با سند شورایی و بدون پلاک ثبتی با مشکل مواجه شدند، باید سعی کنند با اطلاعات موجود ثبت‌نام را تکمیل نمایند یا از پشتیبانی سامانه کمک بگیرند.

۲. رفع مسدودی حساب بانکی:
پس از ثبت‌نام در سامانه املاک و اسکان و دریافت کد یکتا، ارائه این کد به بانک معمولا برای رفع محدودیت خدمات بانکی که به دلیل عدم ثبت‌نام ایجاد شده، کافی خواهد بود.

اگر مسدودی حساب دلایل دیگری نیز داشته باشد، باید به صورت جداگانه پیگیری شود. برای مثال، اگر مسدودی به دستور مراجع قضایی یا به دلیل تراکنش‌های مشکوک باشد، روش‌های پیگیری متفاوتی وجود دارد که ممکن است شامل مراجعه به سامانه هوشمند تحقیقات الکترونیک (eers.ir) یا سامانه سیاق (سامانه یکپارچه احکام قضایی) یا ارائه مستندات لازم به بانک باشد. اما در مورد مشکل دوست شما، به نظر می‌رسد علت اصلی، عدم ثبت‌نام در سامانه املاک است.

۳. پیگیری و گلایه:
در حال حاضر، با توجه به اینکه عدم ثبت‌نام در سامانه املاک منجر به محرومیت از خدمات طبق قانون می‌شود، گلایه از بانک یا سایر نهادها پیش از انجام ثبت‌نام، احتمالا نتیجه‌بخش نخواهد بود. تمرکز اصلی باید بر روی تکمیل فرآیند ثبت‌نام در سامانه املاک و اسکان باشد.

در صورتی که پس از ثبت‌نام و ارائه کد یکتا به بانک، همچنان مشکل پابرجا بود، ایشان می‌توانند موضوع را از طریق شعبه بانک و در صورت لزوم بازرسی بانک مربوطه پیگیری کنند.

اگر در روند ثبت‌نام در خود سامانه املاک با مشکل مواجه شدند (مثلا به دلیل نوع سند ملک یا نقص فنی سامانه)، می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی که وزارت راه و شهرسازی (متولی سامانه) اعلام می‌کند، پیگیری نمایند.

نکات مهم:

حتی اگر قانون مالیات بر خانه‌های خالی در شهرهای با جمعیت کمتر از ۱۰۰ هزار نفر اعمال نشود، ثبت اطلاعات در سامانه املاک برای همه الزامی است.

در صورت تغییر محل اقامت، باید ظرف مدت یک ماه محل جدید در سامانه ثبت شود.

برخی کاربران مشکلاتی را در استفاده از سامانه گزارش کرده‌اند، مانند سختی کار با موبایل یا عدم ذخیره اطلاعات. با این حال، انجام این تکلیف قانونی برای بهره‌مندی از خدمات ضروری است.

در مورد املاک فاقد سند یا با اسناد عادی مانند سند شورایی، قوانینی برای تعیین تکلیف و تسهیل دریافت سند رسمی وجود دارد (مانند "قانون تعیین تکلیف املاک فاقد سند و حق مالکیت" و سامانه ثبت ادعاهای ملکی یا سامانه ثبت ملک برای املاک قولنامه‌ای). این موارد بیشتر به مالکین املاک مربوط می‌شود، اما برای دوست شما که ساکن چنین ملکی است، مهم‌ترین اقدام فعلی، ثبت اقامتگاه خود در سامانه املاک و اسکان است.

نمایش ۱۵ پاسخ دیگر وکلا بستن پاسخ‌های بیشتر
محمدرضا توکلی ۱ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۱٬۰۶۵ مشاوره موفق

با سلام این مقرره برای اجرای برخی الزامات قانونی ایجاد شده است و ممکن است برای برخی مشکلاتی ایجاد کند ، می‌توانید همان محل سکونت فعلی ایشان را در سامانه ثبت بفرمایید

رضا زیرک باش ۱ سال پیش

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۴٫۹ · ۱۳۰ مشاوره موفق

سلام و درود سامانه املاک بیشتر بحث سکونت ایشان مطرح می‌باشد که با وارد کردن ادرس محل و کد پستی مسئله حل می‌شود به کافی نت مراجعه کنید تا برای شما انجام دهند

حسین مظاهری تهرانی ۱ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۱٬۸۵۱ مشاوره موفق

با سلام
ایشان می بایست در سامانه املاک نسبت به ثبت اطلاعات ملک سکونت اقدام نماید.

دانیال تمیزالنیا ۱ سال پیش

کارشناس ارشد حقوق

۴٫۹ · ۶۰۴ مشاوره موفق

در سامانه اسکان فقط کدپستی و آدرس باید ثبت شود و فرآیند پیچیده ای ندارد.

بهنام رفیعی ساران
بهنام رفیعی ساران تأیید‌شده
۸ ماه پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۷ · ۳٬۳۹۹ مشاوره موفق

سلام

موضوع را از بانک پیگیری نمایید

فرشته نوری ۱ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۸ · ۳۱۷ مشاوره موفق

بادسلام،از طریقه سامانه اسکان نسبت به ثبت اطلاعات سکونت اقدام کنید.

حسن آرین پور ۱ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰ · ۲۱۰ مشاوره موفق

با سلام و عرض ادب ،از طریقه سامانه اسکان نسبت به ثبت اطلاعات سکونت اقدام کنید.

مرتضی حاتمی فر ۱ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۱۵۶ مشاوره موفق

درود ،باید از طریق سامانه اسکان نسبت به ثبت اطلاعات سکونت اقدام نمایید

محمد اکبری ۱ سال پیش

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۴٫۹ · ۱۱۰ مشاوره موفق

عرض سلام و احترام ،اطلاعات سکونت خویش را از طریق سامانه ثبت اسکان ،ثبت نمائید.

ایوب رشیدی ۱ سال پیش

کارآموز وکالت کانون وکلای دادگستری

۴٫۸ · ۳ مشاوره موفق

سلام شما میتوانیددرسامانه ثبت اسکان مشخصات سکونت خود را وارد و به بانک مراجعه کنید

محمدباقر سلیمانگلی ۱ ماه پیش

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۴٫۹ · ۸۵ مشاوره موفق

سلام از طریق بانک مربوطه پیگیری نمایید.

زهرا فرج ۱ ماه پیش

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۵٫۰ · ۸۱ مشاوره موفق

سلام و احترام
از بانک مربوطه پیگیری نمائید.

مهدی آستانی ۱ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۳ مشاوره موفق

با سلام؛ دوستتان می‌تواند با ثبت سکونت در سامانه املاک حتی بدون سند، مشکل را حل کند.

سعید قیطانی ۱ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۷۵۶ مشاوره موفق

سلام
از بانک مربوطه پیگیری شود

محمدمهدی کفشوندی ۹ ماه پیش

کاراموز وکالت مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۲ مشاوره موفق

از بانک مربوطه پیگیری شود

۲۳۵ وکیل متخصص ملکی آنلاین‌اند

پرسش خود را بفرستید؛ اولین وکیل آزاد در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهد.

پرسش حقوقی دیگری دارید؟

پرسش خود را رایگان مطرح کنید؛ وکلا و کارشناسان حقوقی بنیاد وکلا در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهند.

پرسش جدید