من برای خسارت باید چه راهی پیش بگیرم؟

نزدیک به یک سال پیش ایزوگام مجتمع تعویض کردیم اوایل تابستان امسال یکی از لولهای ابی که چند تا از همسایها برای کولرهاشون اب کشیدن نشتی میکرد من که مدیر ساختمان هستم به واحدهای مورد نظر تذکر دادم و داخل کانال ( واتس اپ ) گذاشتم درضمن از کولرهای بعضی از همسایها اب نشت میکرد که اون مورد هم تذکر دادم و داخل کانال ساختمان گذاشتم
در طول تابستان چندین بار مشگل نشتی کولرها پیش اومد تذکر میدادم تا اینکه چند روز پیش متوجه شدم ایزوگام سمت کولری که شیر اب معیوبی داشت باد کرده بعد از بابت گارانتی ایزوگام با شرکت مورد قراردا تماس گرفتم تشریف اوردن برای تعمیرات که متوجه شدیم اب از لوله که مشگل داشت به سطح زیر ایزوگام نشت کرده و باعث باد کردن ایزوگام شده لازم بذکر است که کولرچند تا از همسایها بقدری اب هدر میرود که زیر کولر داخل ابی که جمع شده خزه بسته شده از بابت خسارت وارده این واحدهای که از شیر معیوب اب برای کولرهای خود استفاده میکردن حاضر به قبول مشگل پیش امده نیستن و بهانه های مختلف از جمله ایراد کار نصاب ایزوگام اشاره میکنن.من برای خسارت باید چه راهی پیش بگیرم و همه همسایها باید خسارت بدن یا واحد های که از شیر معیوب استفاده میکردن ممنون