مدت زمان ثبت شکایت تا گرفتن دستور چقدر است؟

با عرض سلام و خسته نباشید، من با یک سایتی آشنا شدم و با ایشون توافق کردم که طبق گرفتن یه مبلغ این پروژه رو انجام بدن اما بعد از گرفتن کل پول و فرستادن فایل ها برای من، پس از بررسی سریع بهشون اطلاع دادم که پروژه ناقص و اشتباه هست و ایشون قول دادن مشکل رو برطرف کنن اما چند روز جواب نداد، منم پس از مراجعه به پلیس فتا گفتن از طریق دفترهای خدمات قضایی روز سه شنبه ازش شکایت کردم، کارشناس های اون دفتر گفتن پس از اومدن پیامک مراجعه کنید و نامه رو برای پلیس فتا ببرین، اما پس از گذشت چند روز هنوز پیامکی نیومده، خواستم بدونم آیا با پیگیری شکایت چیزی دستگیرم میشه؟ و معمولا چند روزه باید پیامک بیاد؟