عدم همکاری بابت تغییر شناسنامه و اخذ کارت ملی جدید برای شکایت

سلام، من شناسنامه قدیمی با عکس قدیمی دارم و کارت ملی هم ندارم ولی شماره ملی در شناسنامه دارم و هیچی هم به نامم ندارم
تاریخ ۲/۹/۱۴۰۳ سر زمین خودم بودم، دونفر اومدن و درگیر شدیم و حسابی زدن من رو، پزشکی قانونی رفتم و آخرش برای احضار متهم رفتم خدمات قضایی گفت باید کارت ملی و شناسنامه داشته باشی برای شکایت، فرستادن پیشخوان دولت محل خودمون که گفتن باید بری احراز هویت در پلیس +۱۰. رفتم اونجا گفتن باید فیش یا جواز بیاری، من یک نفر باسند مالکیت بردم قبول نکردند. رفتم جایی دیگه که اونجا کارهای کارت ملی رو انجام دادن ولی برای شناسنامه گفتن باید یک خط موبایل به نام خودت باشه که پیام رو به اون خط خودت می‌فرستیم، در غیر اینصورت هیچ راهی نداره. رفتم خط بگیرم گفتن با این رسید‌‌کارت ملی واین شناسنامه باعکس قدیمی نمی‌دیم. تمام تلاش و هزینه‌های این یک ماهه تا الان بی نتیجه مونده به خاطر یک خط ایرانسل که رایگان میدن به همه. من الان چهل و سه سالمه.