لطفا اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
گفتگو با متخصصین آنلاین
۷ متخصص آنلاین

چطوری از بانک شکایت کنم که به پولم برسم؟

پرسیده شده

از طریق اینترنت بانک .... دو تا از حساب هایم که در بانک ... بوده توسط فردی هک شده و خالی شده است، طبق قانون چون پیامک نیامده و سازو کار بانکی مشکل داشته باید بانک پول من را برگرداند، تشکر

مشاوره حقوقی تلفنی جرایم رایانه ای
مجتبی عابدی فیروزجائی سها آگهی مینا محمدی مصطفی فیروزی
۳۷۳ متخصص آماده ارائه خدمت
۴.۸ بر اساس (۱۱۶) دیدگاه مشتریان
قیمت
از ۱۰,۰۰۰ تا ۳۰۰,۰۰۰ تومان
رزرو مشاوره

کیفیت کلیه مشاوره‌ها توسط بنیاد وکلا تضمین می‌شود

۸ پاسخ برای این سوال ثبت شده

درود بر شما، چنانچه پیامک شما توسط شما فعال نشده باشد، بانک در این راستا مسؤلیتی ندارد.

گفتگو با متخصصین آنلاین
مصطفی زمانی
مصطفی زمانی ۰.۱ وکیل پایه یک دادگستری
۵ / ۵ (۳) دیدگاه
میثم احمدی
میثم احمدی ۴.۴ کارشناس حقوقی
۴.۹ / ۵ (۹۳۷) دیدگاه
سمیه آرزه
سمیه آرزه ۰.۴ کارشناس حقوقی
۴.۷ / ۵ (۶۷) دیدگاه

بانک نه مباشرونه سبب مقدم دروقوع جرم بوده. احتمال انتساب جرم به بانک بعیداست

مشاوره حقوقی تلفنی جرایم رایانه ای
مجتبی عابدی فیروزجائی سها آگهی مینا محمدی مصطفی فیروزی
۳۷۳ متخصص آماده ارائه خدمت
۴.۸ بر اساس (۱۱۶) دیدگاه مشتریان
قیمت
از ۱۰,۰۰۰ تا ۳۰۰,۰۰۰ تومان
رزرو مشاوره

کیفیت کلیه مشاوره‌ها توسط بنیاد وکلا تضمین می‌شود

با درود اگر می‌بایست پیامکی، رمز پویا، به شما ارسال شود چنین نشده باشد بانک مسؤل است به لحاظ تخصصی بودن امر مسؤلیت مدنی بانک اگر مبلغ قابل توجهی است وکیل دادگستری اختیار نمایید

سلام دوست عزیز . اگر پیامک بانک شما فعال نشده باشه بانک هیچ مسئولیتی در قبال این مشکل ندارد .

درود
با اثبات تقصیر بانک از باب مسولیت مدنی می توانید علیه بانک طرح دعوی کنید.

مشاوره حقوقی تلفنی جرایم رایانه ای
مجتبی عابدی فیروزجائی سها آگهی مینا محمدی مصطفی فیروزی
۳۷۳ متخصص آماده ارائه خدمت
۴.۸ بر اساس (۱۱۶) دیدگاه مشتریان
قیمت
از ۱۰,۰۰۰ تا ۳۰۰,۰۰۰ تومان
رزرو مشاوره

کیفیت کلیه مشاوره‌ها توسط بنیاد وکلا تضمین می‌شود

با سلام
صرفا در صورت اثبات امر بر تقصی و کوتاهی بانک در این مورد میتوانید اقامه دعوی بر مطالبه وجه نمایید

هک شدن حساب شما ارتباطی به بانک ندارد مگر اینکه اثبات نمایید بانک در این خصوص قصور داشته است

سلام با توجه به اینکه به موجب بخشنامه شماره ۹۷/۱۸۶۷۱۷ مورخ ۹۷.۶.۱ و بندهای ۱و ۳ بخشنامه شماره ۹۸/۵۱۶۹۱ مورخ ۲۱/۲/۹۸ و شماره ۹۸/۱۶۳۵۷۵ مورخ ۱۴/۵/۹۸ بانک مرکزی، ارائه خدمات غیر ضروری (نظیر تراکنش های بانک اینترنتی) در بانک ها ضرورتا مستلزم استفاده از رمزهای پویا بوده و از تاریخ ۱/۳/۹۸ هر گونه استفاده از رمزهای دوم ایستا از مصادیق آسیب پذیری امنیتی خدمات بانکی محسوب شده و به عنوان ضمانت اجرا مقرر داشته است که«هر گونه سوءاستفاده از حساب های مشتریان به دلیل آسیب پذیری های امنیتی(ناشی از عدم اجرای الزامات رمزهای پویا) در سرویس های بانکی مستقیما به عهده بانک بوده . در این موارد تایید مرجع قضایی(دادسرا)، برای جبران خسارت مشتریان کفایت می کند.» لذا مقتضی است در پرونده های کلاهبرداری رایانه ای(برداشت غیر مجاز از حساب های بانکی) که پس از الزامی شدن استفاده از رمزهای پویا تشکیل شده است بررسی های لازم انجام شود و در صورت احراز انجام تراکنش مجرمانه با رمز دوم ایستا به لحاظ عدم رعایت بخشنامه بانک مرکزی و عدم رفع آسیب پذیری امنیتی، دستور پرداخت خسارت بزه دیده صادر و از طریق سامانه کاشف به بانک متخلف ابلاغ گردد
لذا با اثبات تقصیر میتونید علیه بانک اقدام به طرح دعوا کنید

۸ اسفند ۱۳۹۹

بانک برای ورود به اینترنت بانک باید پیامک ارسال می کرد و همچنین رمز دوم پویای پیامکی برای مبالغ بالای صدهزار تومن در روز برای حساب من فعال می باشد.
هیچ یک انجام نشده و حالا ابراز می کنند انتقال اینترنت بانک از بانک خودشان به حساب دیگر در بانک آنها بدون داشتن رمز پویا انجام می شود. در صورتیکه هیچ جای در سایت و بخش نامه های بانکی همچنین چیزی مطرح نشده است و حتی کارمندان و ریاست بانک شعبه شهرستان هم خبر نداشتن.
این موضوع دو روز بعد از خالی کردن حسابم توسط یک تلفن که خودش را حراست آن بانک معرفی کرد بیان شد ولی این شماره یک طرفه به شرکت دیگری تعلق داشت.
جمعا دو میلیون پانصد هزار تومن از حساب هایم به حساب شرکتی منتقل گشته و پس از آن مبلغ شصت میلیون از این حساب به حسابی در بانک دیگری ساتنا شده است.
همچنین حدود ۲۵ روز قبل از این اتفاق پیامک واریز ۴۰ هزارتومن به حساب کاریم داشتم که مبلغ قابل برداشت را ۵۶ میلیارد تومن نمایش داد اینترنت بانک را چک گرده و با بانک شهرستان تماس گرفته بررسی کردند این مبلغ در حساب وجود نداشت آیا اینها نشان دهنده وجود رخنه و نفوذ به سامانه بانکی هست؟
من می توانم با پرینت از پیامک های بانکی و انضمام کردن آن به دادخواست حقوقی خود علیه بانک شکایت کنم؟
بانک در مقابل مال مشتری مگر مسئول نیست حالا این مقدار کم هست ولی افراد دیگر خانواده در همین بانک پولهای بیشتری دارند امنیت برای ما مهم هست.

مشاوره‌های حقوقی مرتبط

مشاوره حقوقی تلفنی یکی از سریعترین و بهترین نوع مشاوره است.

مشاوره حقوقی تلفنی در بنیاد وکلا با تضمین کیفیت مشاوره ارائه می‌شود.

قبل از رزرو مشاوره حقوقی تلفنی می‌توانید با بررسی وکیل و متخصصین حقوقی بر اساس عملکرد و امتیاز فعالیت تخصصی آنها فرد مناسب جهت دریافت مشاوره حقوقی تلفنی را انتخاب کنید.

مشاوره حقوقی تلفنی در بنیاد وکلا با بهترین قیمت و در کوتاه‌ترین زمان ممکن ارائه می‌شود.