بنیاد وکلا
پشتیبانی و رزرو مشاوره ۴۲۸۱۸ - ۰۲۱
۴۲۸۱۸ - ۰۲۱

لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.

چگونه از فروشنده خودروی معیوب شکایت کنم؟

پرسیده شده ۲ سال پیش ۱۰ پاسخ ثبت شده

با درود
من شهریور ماه امسال از طریق برنامه دیوار یک خودرو به اسم سالم خریدم که بعد از معامله و تنظیم وکالتنامه مشخص شد خودرو معیوب است.
تا همین الان بعد از کلی تعمیر و خرج هنوز قابل استفاده نیست و باز هم کلی خرج داره.
میخواستم بدونم میتونم از فروشنده شکایت کنم و قرارداد رو فسخ کنیم؟

جمع‌بندی پاسخ وکلا هوش مصنوعی

اگر عیب خودرو پنهان بوده باشد حق فسخ یا دریافت مابه‌التفاوت قیمت (ارش) وجود دارد، اما حق فسخ فوری است و چون زمان زیادی گذشته ممکن است تنها امکان مطالبه خسارت یا ارش باقی مانده باشد.

اینکه هنوز حق فسخ دارید یا فقط می‌توانید مابه‌التفاوت قیمت را بگیرید، به متن توافق شما و زمان دقیق اقدام بستگی دارد.

پاسخ هوشمند بنیاد وکلا هوش مصنوعی

شرایط شکایت و فسخ به دلیل عیب خودرو

اگر نقص خودرو در زمان خرید وجود داشته و پنهان بوده است، از نظر قانونی حق پیگیری دارید. استفاده از خیار عیب برای برهم زدن معامله فوری است و با توجه به گذشت زمان و اقدام به تعمیرات، احتمال دارد حق فسخ از بین رفته باشد و صرفا بتوانید ارش یعنی مابه‌التفاوت قیمت خودروی سالم و معیوب را مطالبه کنید. همچنین ابتدا باید از طریق شورای حل اختلاف درخواست تامین دلیل دهید تا کارشناس عیوب را ثبت کند. شرایط دقیق بستگی کامل به این دارد که در متن قرارداد، خیارات ساقط شده باشد یا خیر.

منابع: قانون مدنی، مواد ۴۲۲ تا ۴۳۷

این پاسخ به‌صورت خودکار تولید شده و جای مشاوره‌ی حقوقی با وکیل را نمی‌گیرد؛ پاسخ‌های وکلا در ادامه آمده است.

۱۰ پاسخ از وکلا و کارشناسان حقوقی

پاسخ برتر ۲ سال پیش
مصطفی مستاجران
مصطفی مستاجران تأیید‌شده

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۲٬۵۴۰ مشاوره موفق

با سلام امکان فسخ به دلیل خیار عیب فوری است بنابراین چون مدت زمان زیادی گذشته امکان فسخ نیست ولی می‌توانید ارش یا تفاوت قیمت را مطالبه کنید

محمدمهدی قنبری
محمدمهدی قنبری
۱ سال پیش

کاراموز وکالت مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۴٫۹ · ۶۷ مشاوره موفق

سلام
بله، شما می‌توانید از فروشنده شکایت کرده و تحت شرایطی قرارداد را فسخ کنید. خرید خودروی معیوب به شما حقوقی می‌دهد که در ادامه به تفصیل توضیح داده می‌شود.

حقوق خریدار در خرید خودروی معیوب
طبق قانون، خریداران حق دارند خودروی معیوب را به فروشنده بازگردانند. این موضوع به عنوان "حق عودت" شناخته می‌شود. شما می‌توانید برای احقاق حقوق خود از طریق مراجع قانونی اقدام نمایید.

شرایط فسخ قرارداد (خیار عیب)
برای اینکه بتوانید قرارداد را فسخ کنید، باید شرایطی تحت عنوان "خیار عیب" وجود داشته باشد. این شرایط طبق مواد ۴۲۲ تا ۴۳۷ قانون مدنی عبارتند از:

مخفی بودن و موجود بودن عیب در زمان عقد: عیب باید در زمان معامله وجود داشته و پنهان بوده باشد، به طوری که شما در زمان خرید از آن مطلع نبوده‌اید اگر خودرو را با فرض سلامت خریداری کرده باشید، این شرط محقق است.

اهمیت عیب: عیب باید به اندازه‌ای مهم باشد که اگر از آن اطلاع داشتید، معامله را انجام نمی‌دادید یا بر کارکرد خودرو تاثیر قابل توجهی داشته باشد.

فوریت در اعلام عیب: پس از اطلاع از عیب، باید در زمان معقولی موضوع را به فروشنده اطلاع داده و درخواست فسخ قرارداد کنید.

عدم اسقاط خیار عیب: در قرارداد نباید توافقی مبنی بر ساقط کردن خیار عیب یا تمام خیارات قانونی صورت گرفته باشد.

عدم امکان رفع عیب توسط فروشنده: اگر فروشنده قادر به رفع عیب خودرو باشد، ممکن است نتوانید قرارداد را فسخ کنید.

نتایج قانونی شکایت
بسته به شرایط و نظر دادگاه، نتایج زیر ممکن است حاصل شود:

بطلان قرارداد: اگر ثابت شود خودروی معیوب اصلا ارزش و قیمت نداشته، دادگاه حکم به بطلان قرارداد و بازگرداندن تمام پول پرداختی (ثمن معامله) به شما خواهد داد

فسخ معامله یا پرداخت ارش: در غیر این صورت، دادگاه ممکن است حکم به فسخ معامله یا پرداخت "ارش" (مابه‌التفاوت قیمت خودروی سالم و معیوب) بدهد شما می‌توانید یکی از این دو مورد را انتخاب کنید، اما نمی‌توانید هم معامله را فسخ کنید و هم ارش دریافت نمایید. مبلغ ارش بر مبنای قیمت خودروی سالم و توسط کارشناس تعیین می‌شود.

محدودیت در فسخ: اگر خودرو نزد شما تلف شده باشد، آن را به دیگری منتقل کرده باشید، یا تغییر عمده‌ای در آن ایجاد شده باشد (چه توسط شما چه به دلایل دیگر)، دادگاه حکم به فسخ معامله نخواهد داد و صرفا به پرداخت ارش حکم می‌کند

مراحل شکایت از فروشنده خودروی معیوب
تهیه متن شکایت: ابتدا باید متن شکایت خود را تنظیم کنید. می‌توانید از یک وکیل کمک بگیرید یا از نمونه‌های موجود استفاده کنید.

مراجعه به دفتر خدمات الکترونیک قضایی: با در دست داشتن مدارک لازم و متن شکایت تنظیم شده (به صورت فایل ورد)، به نزدیک‌ترین دفتر خدمات الکترونیک قضایی مراجعه کنید.

ثبت و ارسال شکایت: مدارک را تحویل داده و هزینه‌های دادرسی و تعرفه خدمات را پرداخت کنید. شکایت شما ثبت و به مرجع صالح ارسال خواهد شد.

نکته: اگر حساب کاربری ثنا ندارید، باید ابتدا برای ایجاد آن اقدام کنید تا از روند پرونده و آرای صادره مطلع شوید.

راهکارهای پیش از شکایت قضایی
مذاکره با فروشنده: اولین قدم می‌تواند مذاکره با فروشنده برای رفع عیب یا فسخ توافقی قرارداد باشد.

ارسال اخطار کتبی (اظهارنامه): اگر مذاکره نتیجه‌بخش نبود، می‌توانید با تنظیم و ارسال اظهارنامه، به طور رسمی از فروشنده درخواست فسخ قرارداد کنید.

با توجه به اینکه شما خودرو را "به اسم سالم" خریداری کرده‌اید و پس از معامله و تنظیم وکالت‌نامه متوجه عیب شده‌اید و با وجود تعمیرات هنوز قابل استفاده نیست و هزینه‌های بیشتری دارد، به نظر می‌رسد شرایط لازم برای شکایت و پیگیری حقوقی، از جمله فسخ قرارداد یا دریافت ارش، را داشته باشید.

بهنام رفیعی ساران
بهنام رفیعی ساران تأیید‌شده
۵ ماه پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۷ · ۳٬۴۰۹ مشاوره موفق

سلام

ابتدا موضوع را تامین دلیل نمایید و متعاقبا اقامه دعوا کنید

الهام دامغانی ثانی ۲ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۲٬۹۱۷ مشاوره موفق

با سلام و ورود
امکان فسخ به استناد خیار عیب فوری است

نمایش ۶ پاسخ دیگر وکلا بستن پاسخ‌های بیشتر
حسین مظاهری تهرانی ۲ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۱٬۸۵۱ مشاوره موفق

با سلام
خیر چنانچه اثبات نمایید عیوب پنهان بوده صرفا می توانید مابه التفاوت را مطالبه کنید.

نسرین عصیانی ۲ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۲۲۸ مشاوره موفق

بله اگر عیب پنهان لوده شما از زمان اطلاع به قید فوریت میتوایند قرارداد را فسخ کنید

مرتضی حاتمی فر ۲ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۱۵۶ مشاوره موفق

درود در صورت اثبات پنهان بودن عیوب فقط می توانید مابه التفاوت را مطالبه کنید.

سعید قیطانی ۱ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۷۵۶ مشاوره موفق

سلام
می توانید بابت فسخ و یا اخذ ارش اقدام کنید

علیرضا ریاحی ۲ سال پیش

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۵٫۰ · ۳۲ مشاوره موفق

تابع شرائط مندرج در قرار دا د است

محمد اکبری ۱ سال پیش

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۴٫۹ · ۱۱۰ مشاوره موفق

عرض سلام و احترام، نیازمند بررسی قرارداد.

۲۱۰ وکیل متخصص اموال و مالکیت آنلاین‌اند

پرسش خود را بفرستید؛ اولین وکیل آزاد در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهد.

پرسش حقوقی دیگری دارید؟

پرسش خود را رایگان مطرح کنید؛ وکلا و کارشناسان حقوقی بنیاد وکلا در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهند.

پرسش جدید

کانال تلگرام بنیاد وکلا · هر روز پرسش‌های حقوقی واقعی مردم با پاسخ وکیل

عضویت در کانال