چگونه از فروشنده خودروی معیوب شکایت کنم؟

سلام
بله، شما می‌توانید از فروشنده شکایت کرده و تحت شرایطی قرارداد را فسخ کنید. خرید خودروی معیوب به شما حقوقی می‌دهد که در ادامه به تفصیل توضیح داده می‌شود.

حقوق خریدار در خرید خودروی معیوب
طبق قانون، خریداران حق دارند خودروی معیوب را به فروشنده بازگردانند. این موضوع به عنوان "حق عودت" شناخته می‌شود. شما می‌توانید برای احقاق حقوق خود از طریق مراجع قانونی اقدام نمایید.

شرایط فسخ قرارداد (خیار عیب)
برای اینکه بتوانید قرارداد را فسخ کنید، باید شرایطی تحت عنوان "خیار عیب" وجود داشته باشد. این شرایط طبق مواد ۴۲۲ تا ۴۳۷ قانون مدنی عبارتند از:

مخفی بودن و موجود بودن عیب در زمان عقد: عیب باید در زمان معامله وجود داشته و پنهان بوده باشد، به طوری که شما در زمان خرید از آن مطلع نبوده‌اید اگر خودرو را با فرض سلامت خریداری کرده باشید، این شرط محقق است.

اهمیت عیب: عیب باید به اندازه‌ای مهم باشد که اگر از آن اطلاع داشتید، معامله را انجام نمی‌دادید یا بر کارکرد خودرو تاثیر قابل توجهی داشته باشد.

فوریت در اعلام عیب: پس از اطلاع از عیب، باید در زمان معقولی موضوع را به فروشنده اطلاع داده و درخواست فسخ قرارداد کنید.

عدم اسقاط خیار عیب: در قرارداد نباید توافقی مبنی بر ساقط کردن خیار عیب یا تمام خیارات قانونی صورت گرفته باشد.

عدم امکان رفع عیب توسط فروشنده: اگر فروشنده قادر به رفع عیب خودرو باشد، ممکن است نتوانید قرارداد را فسخ کنید.

نتایج قانونی شکایت
بسته به شرایط و نظر دادگاه، نتایج زیر ممکن است حاصل شود:

بطلان قرارداد: اگر ثابت شود خودروی معیوب اصلا ارزش و قیمت نداشته، دادگاه حکم به بطلان قرارداد و بازگرداندن تمام پول پرداختی (ثمن معامله) به شما خواهد داد

فسخ معامله یا پرداخت ارش: در غیر این صورت، دادگاه ممکن است حکم به فسخ معامله یا پرداخت "ارش" (مابه‌التفاوت قیمت خودروی سالم و معیوب) بدهد شما می‌توانید یکی از این دو مورد را انتخاب کنید، اما نمی‌توانید هم معامله را فسخ کنید و هم ارش دریافت نمایید. مبلغ ارش بر مبنای قیمت خودروی سالم و توسط کارشناس تعیین می‌شود.

محدودیت در فسخ: اگر خودرو نزد شما تلف شده باشد، آن را به دیگری منتقل کرده باشید، یا تغییر عمده‌ای در آن ایجاد شده باشد (چه توسط شما چه به دلایل دیگر)، دادگاه حکم به فسخ معامله نخواهد داد و صرفا به پرداخت ارش حکم می‌کند

مراحل شکایت از فروشنده خودروی معیوب
تهیه متن شکایت: ابتدا باید متن شکایت خود را تنظیم کنید. می‌توانید از یک وکیل کمک بگیرید یا از نمونه‌های موجود استفاده کنید.

مراجعه به دفتر خدمات الکترونیک قضایی: با در دست داشتن مدارک لازم و متن شکایت تنظیم شده (به صورت فایل ورد)، به نزدیک‌ترین دفتر خدمات الکترونیک قضایی مراجعه کنید.

ثبت و ارسال شکایت: مدارک را تحویل داده و هزینه‌های دادرسی و تعرفه خدمات را پرداخت کنید. شکایت شما ثبت و به مرجع صالح ارسال خواهد شد.

نکته: اگر حساب کاربری ثنا ندارید، باید ابتدا برای ایجاد آن اقدام کنید تا از روند پرونده و آرای صادره مطلع شوید.

راهکارهای پیش از شکایت قضایی
مذاکره با فروشنده: اولین قدم می‌تواند مذاکره با فروشنده برای رفع عیب یا فسخ توافقی قرارداد باشد.

ارسال اخطار کتبی (اظهارنامه): اگر مذاکره نتیجه‌بخش نبود، می‌توانید با تنظیم و ارسال اظهارنامه، به طور رسمی از فروشنده درخواست فسخ قرارداد کنید.

با توجه به اینکه شما خودرو را "به اسم سالم" خریداری کرده‌اید و پس از معامله و تنظیم وکالت‌نامه متوجه عیب شده‌اید و با وجود تعمیرات هنوز قابل استفاده نیست و هزینه‌های بیشتری دارد، به نظر می‌رسد شرایط لازم برای شکایت و پیگیری حقوقی، از جمله فسخ قرارداد یا دریافت ارش، را داشته باشید.

عرض سلام و احترام، نیازمند بررسی قرارداد.

تابع شرائط مندرج در قرار دا د است

درود در صورت اثبات پنهان بودن عیوب فقط می توانید مابه التفاوت را مطالبه کنید.

با سلام
خیر چنانچه اثبات نمایید عیوب پنهان بوده صرفا می توانید مابه التفاوت را مطالبه کنید.

بله اگر عیب پنهان لوده شما از زمان اطلاع به قید فوریت میتوایند قرارداد را فسخ کنید

با سلام و ورود
امکان فسخ به استناد خیار عیب فوری است