بنیاد وکلا
پشتیبانی و رزرو مشاوره ۴۲۸۱۸ - ۰۲۱
۴۲۸۱۸ - ۰۲۱

لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.

چگونه از صحت فاکتور خرید اطمینان پیدا کنم؟

پرسیده شده ۲ سال پیش ۱۲ پاسخ ثبت شده

با سلام، مقدار یک کیلو طلای آب‌شده از فروشگاهی خریداری کرده‌ام و حدود دو هفته است در انتظار تحویل فیزیکی کالا هستم. مغازه یک فاکتور از فروشگاه عکس برایم فرستاده و مبلغ واریزی هم به شماره‌ای به نام شخصی که متعلق به صرافی بوده به بنده داده و واریز کرده‌ام. اکنون می‌خواستم بدانم اگر بخواهم مطمئن شوم از کالا، در صورتی که کالا تحویل داده نشود در موعد و زمان مناسب، چه مدرکی بهتر است از مغازه طلافروشی بگیرم که بعدا بتوانم پیگیری کنم؟

جمع‌بندی پاسخ وکلا هوش مصنوعی

برای امکان پیگیری قانونی، باید اصل فاکتور فیزیکی را با مهر و امضای معتبر فروشنده یا صرافی دریافت کنید. همچنین در خصوص طلای آب‌شده، مشخصات دقیق کالا نظیر وزن، عیار و در صورت امکان کد انگ یا گواهی ری‌گیری باید ثبت شود.

پاسخ هوشمند بنیاد وکلا هوش مصنوعی

لزوم دریافت اصل فاکتور ممهور برای خرید طلا

برای اطمینان از معامله و پیگیری قانونی، عکس فاکتور کافی نیست و حتما باید نسخه فیزیکی و اصل فاکتور را تحویل بگیرید. این فاکتور باید دارای مهر و امضای معتبر فروشنده، مشخصات کامل طرفین، جزئیات وزن و عیار طلا باشد. همچنین در صورت بروز مشکل و عدم تحویل کالا، می‌توانید از طریق صنف یا اتحادیه طلا و مراجع قضایی با استناد به فاکتور ممهور و رسیدهای پرداخت اقدام کنید.

این پاسخ به‌صورت خودکار تولید شده و جای مشاوره‌ی حقوقی با وکیل را نمی‌گیرد؛ پاسخ‌های وکلا در ادامه آمده است.

۱۲ پاسخ از وکلا و کارشناسان حقوقی

پاسخ برتر ۱ سال پیش
محمدمهدی قنبری
محمدمهدی قنبری

کاراموز وکالت مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۴٫۹ · ۶۷ مشاوره موفق

با سلام، در مورد خرید طلای آب‌شده و تاخیر در تحویل فیزیکی کالا، برای اطمینان از اصالت معامله و امکان پیگیری قانونی در صورت عدم تحویل، باید مدارک معتبری از فروشنده دریافت کنید. در ادامه، توضیح می‌دهم که چه مدارکی باید درخواست کنید و چگونه می‌توانید از حقوق خود محافظت کنید.

مدارک لازم برای پیگیری قانونی
برای اطمینان از معامله و امکان پیگیری در صورت عدم تحویل کالا، باید مدارک زیر را از فروشنده دریافت کنید:
فاکتور رسمی خرید: فاکتور رسمی باید شامل اطلاعاتی مانند نام و مشخصات کامل فروشگاه (آدرس، شماره تماس، کد اقتصادی یا شناسه ملی)، مشخصات شما به‌عنوان خریدار، جزئیات کالا (وزن، عیار، و قیمت طلای آب‌شده)، تاریخ خرید، شماره سریال فاکتور، مهر و امضای فروشنده، و در صورت امکان شماره یکتای مالیاتی باشد. فاکتور رسمی سندی قانونی است که در صورت بروز مشکل می‌توانید به‌عنوان مدرک به اتحادیه طلا و جواهر یا مراجع قضایی ارائه دهید.
گواهی اصالت و کد انگ (ری‌گیری): طلای آب‌شده باید دارای کد انگ یا کد ری‌گیری باشد که روی قطعه طلا حک شده و نشان‌دهنده عیار و اصالت آن است. این کد باید در سامانه‌های رسمی مانند reygiri.com قابل استعلام باشد. از فروشنده بخواهید که رسید آزمایشگاه یا گواهی اصالت همراه با کد انگ را به شما ارائه دهد. این مدرک برای تایید اصالت طلا ضروری است.
رسید پرداخت معتبر: پرداخت به حساب شخصی یا شماره‌ای که متعلق به صرافی است، ممکن است در صورت بروز مشکل، پیگیری را دشوار کند. از فروشنده بخواهید که رسید پرداخت رسمی (ترجیحا از طریق درگاه بانکی یا حساب رسمی فروشگاه) ارائه دهد که نشان‌دهنده واریز مبلغ به حساب فروشگاه باشد. اگر پرداخت به حساب شخصی انجام شده، حتما مدارک شناسایی فرد و ارتباط او با فروشگاه را درخواست کنید.
قرارداد یا تعهدنامه تحویل: از فروشنده بخواهید که یک تعهدنامه کتبی با ذکر تاریخ دقیق تحویل فیزیکی کالا، مشخصات طلا، و شرایط جبران خسارت در صورت عدم تحویل به شما ارائه دهد. این سند می‌تواند به‌عنوان مدرکی برای پیگیری قانونی استفاده شود.

نکات مهم در پیگیری
استعلام کد انگ: اگر طلای آب‌شده دارای کد انگ است، می‌توانید از طریق سامانه رسمی یا تماس با شماره گویای اتحادیه طلا و جواهر تهران اصالت کد را بررسی کنید. این کار به شما اطمینان می‌دهد که طلا معتبر است.
مراجعه به اتحادیه طلا و جواهر: در صورت تاخیر غیرمنطقی در تحویل کالا، ابتدا با فاکتور رسمی و مدارک پرداخت به اتحادیه طلا و جواهر شهر خود مراجعه کنید. اتحادیه می‌تواند بررسی اولیه را انجام داده و در موارد ساده، مشکل را حل کند.
پیگیری قانونی: اگر اتحادیه نتواند مشکل را حل کند، می‌توانید با ارائه مدارک (فاکتور رسمی، رسید پرداخت، و سایر مستندات) به مراجع قضایی شکایت کنید. طبق قانون، کلاهبرداری در فروش طلا می‌تواند منجر به مجازات حبس و رد مال (بازگرداندن اصل پول یا کالا) شود.

زهرا رحیمی لولویی
زهرا رحیمی لولویی تأیید‌شده
۲ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۱٬۸۵۲ مشاوره موفق

سلام فاکتور بصورت فیزیکی با مهر و امضا از صرافی دریافت نمایید.

مصطفی مستاجران
مصطفی مستاجران تأیید‌شده
۲ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۲٬۵۶۲ مشاوره موفق

با سلام باید فاکتور با مهر و امضای مسئول صرافی دریافت کنید

بهنام رفیعی ساران
بهنام رفیعی ساران تأیید‌شده
۵ ماه پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۷ · ۳٬۴۵۴ مشاوره موفق

سلام

بهترا ست فاکتور فیزیکی با مهر و امضا دریافت کنید

نمایش ۸ پاسخ دیگر وکلا بستن پاسخ‌های بیشتر
مجتبی ایروانی ۲ سال پیش

کارشناس ارشد حقوق

۴٫۷ · ۲۳ مشاوره موفق

سلام با توجه به سوال شما حصورا مراجعه وپیگیری نمایید صمنا صنف طلا فروشان هم دایر است موفق باشید

مرتضی حاتمی فر ۲ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۱۵۶ مشاوره موفق

درود فاکتور فیزیکی را به همراه مهر و مشخصات کامل دریافت نمایید

مینا امیری ثانی ۲ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۴۷۶ مشاوره موفق

با درود
فاکتوربایستی با مهر و امضای مسئول صرافی اخذ شود

محمد اکبری ۱ سال پیش

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۴٫۹ · ۱۱۰ مشاوره موفق

عرض سلام و احترام، فاکتور فیزیکی با مهر و امضای مالک صرافی دریافت نمائید.

حسین مظاهری تهرانی ۲ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۱٬۸۵۱ مشاوره موفق

با سلام
فیزیک فاکتور را از فروشگاه اخذ نمایید.

سعید قیطانی ۱ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۷۵۶ مشاوره موفق

سلام
فاکتور ممهور به مهر و امضا دریافت کنید

امیر علی یوسفی ۲ سال پیش

کاراموز وکالت مرکز وکلای قوه‌قضاییه

با سلام
اصل فاکتور را تحویل بگیرید

مهسا خاکپور
مهسا خاکپور
۲ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۱۳۱ مشاوره موفق

سلام
فاکتور دریافت نمایید.

۴۶ وکیل متخصص اموال و مالکیت آنلاین‌اند

پرسش خود را بفرستید؛ اولین وکیل آزاد در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهد.

پرسش حقوقی دیگری دارید؟

پرسش خود را رایگان مطرح کنید؛ وکلا و کارشناسان حقوقی بنیاد وکلا در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهند.

پرسش جدید

کانال تلگرام بنیاد وکلا · هر روز پرسش‌های حقوقی واقعی مردم با پاسخ وکیل

عضویت در کانال