لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.

چگونه از شکایت خریدار ماشین دفاع کنم؟

پرسیده شده
۵ پاسخ ۶۷

سلام. بنده یک دستگاه پراید به یک نفر فروختم. بعد از ۵ روز تماس گرفت و گفت ماشین دارای عیب و روغن‌سوزی است. حالا از بنده شکایت کرده و در قولنامه قسمت توضیحات بنده هیچ شرطی قید نکردم که ماشین را به شرط سالم بودن می‌فروشم.

۵ + ۱ پاسخ برای این سوال ثبت شده
پاسخ بنیاد وکلا
پاسخ بنیاد وکلا

در این مورد، موضوع اصلی تعیین وضعیت حقوقی معامله و بررسی شرایط قرارداد است. اگر در قولنامه مشخص نشده که ماشین به شرط سلامت فروخته شده است، خریدار باید ثابت کند که عیب موجود در خودرو قبل از خرید وجود داشته است و شما از آن مطلع بوده‌اید.

بر اساس ماده ۴۳۵ قانون مدنی، اگر عیب مخفی باشد و خریدار در زمان معامله از آن خبر نداشته باشد، خریدار می‌تواند معامله را فسخ کند یا ارش (تفاوت قیمت سالم و معیوب) را دریافت کند.

شما می‌توانید با ارائه مستندات و شواهد خود در دادگاه از خود دفاع کنید و نشان دهید که در زمان فروش از عیب خودرو مطلع نبوده‌اید.

این پاسخ توسط هوش مصنوعی تولید شده است. لطفاً توجه داشته باشید که ممکن است اطلاعات ارائه‌شده به‌طور کامل دقیق یا قابل اعتماد نباشد. توصیه می‌شود برای تأیید صحت اطلاعات، به مشاوره وکلای مجرب مراجعه کنید.

سلام.
خیلی خوش آمدید که سؤال خود را مطرح کردید. من سعی می‌کنم به بهترین شکل ممکن شما را راهنمایی کنم. موضوعی که مطرح کردید، به مسائل حقوقی مرتبط با خرید و فروش خودرو و مسئولیت‌های طرفین در قرارداد مربوط می‌شود. بیایید این موضوع را قدم به قدم بررسی کنیم و راهکارهای ممکن را ارائه دهم.

بررسی وضعیت حقوقی شما
در ایران، خرید و فروش خودرو معمولا با تنظیم قولنامه یا مبایعه‌نامه انجام می‌شود. اگر در قولنامه شما شرطی مبنی بر "سالم بودن خودرو" یا "به شرط سلامت" قید نشده باشد، این موضوع می‌تواند به نفع یا ضرر شما باشد، بسته به اینکه چگونه قانون و رویه قضایی آن را تفسیر کنند. بیایید نکات مهم را مرور کنیم:

عدم ذکر شرط سلامت در قولنامه: اگر در قولنامه هیچ اشاره‌ای به وضعیت سلامت خودرو نشده باشد، خریدار می‌تواند ادعا کند که خودرو دارای عیب مخفی بوده و شما به عنوان فروشنده از آن اطلاع داشته‌اید. طبق قانون مدنی ایران (ماده ۴۲۲)، اگر عیبی در کالا وجود داشته باشد که خریدار از آن بی‌اطلاع بوده و عیب به‌گونه‌ای باشد که ارزش کالا را کاهش دهد، خریدار می‌تواند معامله را فسخ کند یا درخواست کاهش قیمت نماید (خیار عیب).

زمان کشف عیب: خریدار ادعا کرده که پس از ۵ روز متوجه عیب (روغن‌سوزی) شده است. اگر این عیب از قبل وجود داشته و شما از آن اطلاع داشتید اما به خریدار اطلاع ندادید، ممکن است از نظر قانونی مسئول شناخته شوید. اما اگر عیب پس از فروش ایجاد شده یا شما از آن بی‌اطلاع بودید، می‌توانید از خود دفاع کنید.

شکایت خریدار: اگر خریدار از شما شکایت کرده، احتمالا موضوع به شورای حل اختلاف یا دادگاه ارجاع شده است. در این مرحله، قاضی به بررسی مدارک، اظهارات طرفین و نظر کارشناس رسمی دادگستری (در صورت نیاز) می‌پردازد.

اقدامات پیشنهادی برای شما
برای مدیریت این وضعیت، پیشنهاد می‌کنم مراحل زیر را دنبال کنید:

۱. جمع‌آوری مدارک و شواهد
قولنامه: نسخه‌ای از قولنامه را آماده کنید و بررسی کنید که دقیقا چه مواردی در آن ذکر شده است.

مدارک سرویس خودرو: اگر قبل از فروش، خودرو را سرویس کرده‌اید یا تعمیراتی انجام داده‌اید، فاکتورها و مدارک آن را جمع‌آوری کنید. این می‌تواند نشان دهد که شما از وضعیت خودرو اطلاع داشته‌اید و قصد فریب خریدار را نداشتید.

شاهد: اگر هنگام فروش، شخص دیگری حضور داشته و می‌تواند تایید کند که خریدار خودرو را بررسی کرده یا از وضعیت آن مطلع بوده، از او بخواهید به عنوان شاهد در صورت نیاز شهادت دهد.

۲. مشورت با وکیل یا مشاور حقوقی
با توجه به اینکه خریدار از شما شکایت کرده، بهتر است با یک وکیل یا مشاور حقوقی مشورت کنید. آنها می‌توانند بر اساس جزئیات قولنامه و شرایط معامله، بهترین دفاع را برای شما آماده کنند.

۳. آمادگی برای جلسه دادگاه یا شورای حل اختلاف
اگر پرونده به شورای حل اختلاف یا دادگاه ارجاع شده، در جلسه حضور پیدا کنید و با آرامش توضیح دهید که قصد فریب خریدار را نداشتید.

اگر از عیب خودرو (روغن‌سوزی) اطلاع نداشتید، این موضوع را مطرح کنید. همچنین می‌توانید درخواست کنید که خودرو توسط کارشناس رسمی دادگستری بررسی شود تا مشخص شود عیب از قبل وجود داشته یا خیر.

۴. مذاکره با خریدار
قبل از اینکه موضوع به مراحل پیچیده‌تر قضایی برسد، می‌توانید با خریدار تماس بگیرید و پیشنهاد مذاکره بدهید. مثلا می‌توانید توافق کنید که بخشی از هزینه تعمیر را پرداخت کنید یا راه‌حلی دوستانه پیدا کنید. این کار می‌تواند از صرف زمان و هزینه بیشتر جلوگیری کند.

نکات مهم برای آینده
برای جلوگیری از بروز چنین مشکلاتی در معاملات بعدی، این نکات را در نظر داشته باشید:

ذکر شرط در قولنامه: همیشه در قولنامه قید کنید که خودرو "به رویت خریدار" فروخته شده و خریدار از وضعیت آن مطلع است. این شرط می‌تواند از شما در برابر ادعاهای بعدی محافظت کند.

بررسی خودرو قبل از فروش: اگر قصد فروش خودرو دارید، آن را به یک مکانیک مطمئن نشان دهید تا از وجود عیوب احتمالی مطلع شوید و خریدار را در جریان قرار دهید.

شفافیت در معامله: هرگونه عیب یا مشکلی که از آن اطلاع دارید را به خریدار اطلاع دهید تا از مشکلات حقوقی جلوگیری شود.

نتیجه‌گیری
در حال حاضر، بهترین اقدام این است که با خریدار مذاکره کنید یا با یک مشاور حقوقی مشورت کنید تا از حقوق خود دفاع کنید. اگر عیب خودرو از قبل وجود داشته و شما از آن اطلاع نداشتید، می‌توانید این موضوع را در دفاع خود مطرح کنید. همچنین، اگر خریدار خودرو را قبل از خرید بررسی کرده و از وضعیت آن مطلع بوده، این نکته می‌تواند به نفع شما باشد.

گفتگو با وکلای آنلاین ۷ وکیل آنلاین
پیشنهاد بنیاد وکلا
کیفری قرارداد خانواده ملکی وصول مطالبات ثبت احوال مالیات شرکت ها جرایم اینترنتی داوری ثبت اسناد
شروع قیمت از
۶۶۰,۰۰۰ تومان
۵۴۹,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
آنلاین
خانواده کیفری اداره کار قرارداد جرایم علیه اموال ملکی وصول مطالبات جرایم علیه اشخاص انحصار وراثت جرایم اینترنتی ثبت اسناد
شروع قیمت از
۵۲۰,۰۰۰ تومان
۴۲۹,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ملکی خانواده کیفری قرارداد انحصار وراثت جرایم اینترنتی وصول مطالبات ثبت احوال داوری
شروع قیمت از
۴۸۰,۰۰۰ تومان
۳۹۵,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
آنلاین
ملکی دیوان عدالت اداری خانواده اداره کار بیمه ثبت اسناد اجرای احکام قرارداد شرکت ها جرایم اینترنتی کیفری مالیات
شروع قیمت از
۴۷۰,۰۰۰ تومان
۳۸۷,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
قرارداد خانواده اجرای احکام ملکی داوری کیفری انحصار وراثت وصول مطالبات اموال و مالکیت جرایم علیه اموال جرایم علیه اشخاص
شروع قیمت از
۴۸۰,۰۰۰ تومان
۴۰۰,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ملکی خانواده کیفری ثبت احوال اداره کار اجرای احکام جرایم علیه اشخاص انحصار وراثت جرایم اینترنتی وصول مطالبات ثبت اسناد مالکیت معنوی
شروع قیمت از
۴۶۰,۰۰۰ تومان
۳۸۰,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
کیفری ملکی انحصار وراثت وصول مطالبات جرایم اینترنتی خانواده ثبت احوال جرایم علیه اشخاص جرایم علیه اموال ثبت اسناد قرارداد
شروع قیمت از
۵۴۰,۰۰۰ تومان
۴۴۹,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ملکی وصول مطالبات ثبت اسناد داوری قرارداد جرایم علیه اموال جرایم علیه اشخاص خانواده کیفری شرکت ها انحصار وراثت
شروع قیمت از
۴۸۰,۰۰۰ تومان
۳۹۷,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
آنلاین
ملکی شرکت ها ثبت اسناد اجرای احکام داوری قرارداد وصول مطالبات اموال و مالکیت
شروع قیمت از
۶۰۰,۰۰۰ تومان
۴۹۷,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
خانواده اموال و مالکیت کیفری جرایم علیه اموال قرارداد ملکی انحصار وراثت وصول مطالبات جرایم علیه اشخاص
شروع قیمت از
۵۴۰,۰۰۰ تومان
۴۴۷,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
آنلاین
وصول مطالبات خانواده کیفری داوری ملکی انحصار وراثت جرایم اینترنتی ثبت احوال ثبت اسناد جرایم علیه امنیت کشور جرایم علیه اموال جرایم علیه اشخاص
شروع قیمت از
۴۸۰,۰۰۰ تومان
۴۰۰,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ملکی قرارداد شرکت ها خانواده داوری انحصار وراثت اموال و مالکیت کیفری اجرای احکام
شروع قیمت از
۴۸۰,۰۰۰ تومان
۳۹۷,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
جرایم علیه امنیت کشور ملکی کیفری قرارداد ثبت احوال داوری وصول مطالبات خانواده
شروع قیمت از
۴۸۰,۰۰۰ تومان
۴۰۰,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
خانواده کیفری ثبت احوال جرایم علیه اشخاص قرارداد ملکی جرایم علیه اموال
شروع قیمت از
۴۶۰,۰۰۰ تومان
۳۸۰,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ملکی قرارداد ثبت اسناد انحصار وراثت وصول مطالبات خانواده اموال و مالکیت کیفری اجرای احکام جرایم علیه اموال جرایم علیه اشخاص داوری
شروع قیمت از
۴۵۰,۰۰۰ تومان
۳۶۹,۰۰۰ تومان
آنلاین
وصول مطالبات خانواده کیفری جرایم علیه اموال جرایم علیه اشخاص سربازی و نظام وظیفه اجرای احکام انحصار وراثت دیوان عدالت اداری اداره کار
شروع قیمت از
۴۲۰,۰۰۰ تومان
۳۴۹,۰۰۰ تومان
آنلاین
ثبت احوال قرارداد وصول مطالبات خانواده کیفری ملکی انحصار وراثت جرایم اینترنتی اداره کار اجرای احکام جرایم علیه اموال جرایم علیه اشخاص
شروع قیمت از
۴۴۰,۰۰۰ تومان
۳۵۹,۰۰۰ تومان
آنلاین
خانواده جرایم علیه اموال اداره کار کیفری اجرای احکام جرایم علیه اشخاص جرایم اینترنتی انحصار وراثت دیوان عدالت اداری وصول مطالبات داوری قرارداد
شروع قیمت از
۴۲۰,۰۰۰ تومان
۳۴۹,۰۰۰ تومان
خانواده قرارداد ملکی کیفری
شروع قیمت از
۳۰۰,۰۰۰ تومان
۲۴۹,۰۰۰ تومان
خانواده اداره کار اجرای احکام انحصار وراثت وصول مطالبات جرایم علیه اموال بیمه جرایم علیه اشخاص کیفری جرایم علیه امنیت کشور جرایم اینترنتی
شروع قیمت از
۳۶۰,۰۰۰ تومان
۳۰۰,۰۰۰ تومان
وصول مطالبات خانواده اجرای احکام
شروع قیمت از
۳۶۰,۰۰۰ تومان
۲۹۹,۰۰۰ تومان
ملکی جرایم علیه اموال جرایم علیه اشخاص خانواده ثبت اسناد اجرای احکام کیفری قرارداد
شروع قیمت از
۴۸۰,۰۰۰ تومان
۳۹۹,۰۰۰ تومان
اداره کار جرایم اینترنتی بیمه اجرای احکام جرایم علیه اموال شرکت ها کیفری مالیات
شروع قیمت از
۳۰۰,۰۰۰ تومان
۲۴۹,۰۰۰ تومان
شروع قیمت از
۴۸۰,۰۰۰ تومان
۴۰۰,۰۰۰ تومان
ملکی انحصار وراثت وصول مطالبات خانواده اموال و مالکیت کیفری ثبت احوال جرایم علیه اموال جرایم علیه اشخاص قرارداد
شروع قیمت از
۴۸۰,۰۰۰ تومان
۳۹۸,۰۰۰ تومان

عرض سلام و احترام، با اثبات عیب،امکان فسخ و مطالبه ارش وجود دارد

باسلام در معاملات فرض بر سالم بودن مبیع است. بنابراین اگر خریدار اطلاع نداشته امکان فسخ برای او وجود دارد

با سلام
عیب موجود و مخفی در زمان معامله اثبات شود برای خریدار امکان فسخ یا مطالبه ارش وجود دارد

با سلام
چنانچه اثبات گردد هنگام معامله عیب موجود و مخفی بوده فسخ یا مطالبه ارش توسط خریدار امکان پذیر است.

مشاوره‌های حقوقی مرتبط