چه مدت طول میکشه از شکایتم نتیجه بگیرم؟

پرسیده شده ۵ سال پیش ۱۰ پاسخ ثبت شده

من یه گوشی ۱۰ مییلیون تومانی از ------------گرفتم مشکل فیزیکی داشت (فریم لق میزد) از گارانتی ۷ روز بازگشت ----- استفاده کردم و گوشی رو مرجوع کردم بعد یک هفته بامن تماس گرفتند گفتند "گوشی بدون ایراد تشخیص داده شده و شما باید گوشی رو تحویل بگیرید" در صورتیکی ایراد به وضوح قابل مشاهدست حالا باید به چه صورت شکایت کنم در کل باید چیکار کنم؟

جمع‌بندی پاسخ وکلا هوش مصنوعی

مدت زمان رسیدگی و رسیدن به نتیجه قابل پیش‌بینی نیست. برای پیگیری موضوع باید از طریق اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی اقدام کنید تا در صورت تأیید عیب توسط کارشناسان، کالا مرجوع شود.

این یک روند عمومی است و مدت زمان و نتیجه کار به نحوه پیگیری و نظر کارشناسان اتحادیه بستگی دارد.

پاسخ اختصاصی · نه پاسخ عمومی

آیا عیب گوشی توسط کارشناس تأیید می‌شود؟

نتیجه مرجوع شدن کالا مستقیماً به تأیید وجود ایراد توسط کارشناسان اتحادیه و سرعت رسیدگی در آن مرجع وابسته است.

احسان عبدالهی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۴٫۸(۵۸۷) · ۱٬۲۳۵ مشاوره موفق

بدون هزینه تماس ۱۰۰ درصد محرمانه گفتگو آنی با وکیل

پاسخ هوشمند بنیاد وکلا هوش مصنوعی

شکایت از طریق اتحادیه کسب‌وکارهای اینترنتی

زمان مشخص و قابل پیش‌بینی برای رسیدن به نتیجه در این‌گونه پرونده‌ها وجود ندارد. راهکار اصلی برای پیگیری مشکل شما، ثبت شکایت در سامانه اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی است. در صورتی که کارشناسان اتحادیه وجود ایراد و نقص فیزیکی گوشی را تأیید کنند، نسبت به مرجوع شدن کالا اقدام خواهد شد.

این پاسخ به‌صورت خودکار تولید شده و جای مشاوره‌ی حقوقی با وکیل را نمی‌گیرد؛ پاسخ‌های وکلا در ادامه آمده است.