چطور از فروشنده شکایت کنم؟

سلام بی زحمت راهنمایی کنیدماروزپنج شنبه دوعددگوشی خواستیم شیائومی ردمی نوت ۱۲سه دوربین ۵Gکه فروشنده تماس گرفت بعد از مبلغ ۱۰میلیون که زدیم گفت نداریم ۴G شو داریم که اصلا الکیه تو ایران ۵G جواب نمیده همون ۴G بهتره ما گفتیم پس اشکال نداره تموم مبلغ واسه دوتا گوشی ۲۵میلیون زدم موقع تحویل دیدم گوشی که سفارش دادم نیست بهش گفتم میگه همینه بعدشم گفتم زنگ بزن بگوآقاچرااشتباه فرستادی قبول نکردیم موتوری بعد از چند بار تماس گفت دیگه تعطیله باشه روز شنبه روز شنبه بهش گفتم آقا با هم بریم تا ببینیم تعویض کنیم گفت نه شما نیاز نیست بیان میرم ببینم چه میکنم بعدظهرتماس گرفت که اون مدل شماسفارش دادیدرونداریم گفتم چه کنیم گفتن بایدهرگوشی رو۴۰۰هزارضرر پرداخت کنیدبعدازکلی حرف زدن که فایده ای هم نداشت قبول کردم آقاشمامبلغ ۸۰۰هزار روکم کنی پول رو بقیه شو بزنید باز جواب میده تاچندروز دیگه نمیدونم به خداباید چکار کنم بعد بهش میگم این کاردرست نیست میگه همینه دوست نداری بروهرجادلت میخوادشکایت کن اصلا شما پول به کی دادی وگوشی ازکجاخریدی متاسفانه فاکتورهم نداده بودروزاول بدجوراین چندروز زندگی مون روبه هم ریختن .گوشی هاروهمونجورکه آوردن بدون که ازکارتن در بیارم همون جورهم تحویل دادم که این برنامه روواسمون پیاده کردن ممنون میشم راهنمایی کنید توروخدا.