هیچ مشخصات پرونده یا احضاریه ای ثبت نشده چرا حساب من را مسدود کرده اند؟

سلام و عرض احترام خدمت سروران گرامی
در ابتدا عرائضم خواهش می کنم چنانچه قصد دارید منت بر سر من گذاشته و پاسخ من را بدهید خواهش می کنم این سوال را کامل مطالعه بفرمایید
حدود ۹ماه پیش من یک گوشی موبایل در سایت دیوار به مبلغ ۳میلیون و صد هزارتومان آگهی کردم ، خریداری که با من تماس گرفت گفت به دلیل اینکه از حاشیه تهران تماس می گیرد و راهش دور است پول را برای من واریز می کند و من گوشی را برای ایشان بفرستم ، همین طور شد زمانی که آدرس را برای ارسال کالا خواستم به بهانه پر پیچ و خم بودن محل سکونتشان آدرس حدودی به من دادن و از من خواستند شماره موبایل پیک را به ایشان بدهم تا خودشان با او هماهنگ بشوند ، متاسفانه هیچ رسیدی از تحویل دادن گوشی از او نگرفتم و تمام چت های ما در واتساپ بوده که به دلیل فروش گوشی ام پاک شده ، بعد از گذشت سه ماه حساب بانکی من که پول فروش گوشی به اون واریز شده از طرف پلیس فتای بم کرمان مسدود شد ، شخصی مدعی بود پول گوشی را برای من واریز کرده اما من گوشی را برای ایشان نفرستادم ،من آی ام آی گوشی فروخته شده را برای افسر پرونده ارسال کردم و همین توضیحات را عرض کردم و چون مبلغ زیادی در حسابم نبود و حوصله و زمان شکایت را نداشتم کلا ماجرا را رها کردم بعد از گذشت شش ماه از این ماجرا کماکان حساب من مسدود است اما هیچ مشخصات پرونده یا احضاریه ای در سامانه ثنای من ثبت نشده است ، چون امکان مسافرت به شهرستان بم را ندارم به صورت تلفنی از افسر پرونده خواستم تا شماره تلفن شاکی را به من بدهد تا رضایت او را جلب نمایم اما ایشان گفتن که پرونده دیگر دستشان نیست و با توجه به روند پرونده احتمال دادن پرونده کلا بسته شده باشد ، حالا مزاحم شدم سوال کنم با توجه به اینکه در صفحه من در سامانه ثنا هیچ مشخصات پرونده یا احضاریه ای ثبت نشده چرا حساب من را مسدود کرده اند؟بعضی از همکاران شما میگن حتی اگر پرونده بسته شده باشه باید در سامانه دستور منع تعقیب قید بشه این در صورتی که در قسمت پرونده های باز در سامانه ثنا پرونده ای برای من تعریف نشده و عدد صفر نمایش داده میشه و مهمترین سوال بنده اگر برای من حکمی صادر بشه از قبیل زندان یا جزای نقدی اما من بتونم رضایت شاکی رو بگیرم امکان شکست حکم قبل از اجرای حکم وجود دارد؟