نحوه رسیدگی به شکایت کیفری با ادعای کلاهبرداری به چه صورت است؟

سلام خسته نباشید
یه فروشگاه اینترنتی دارم یه نفر یه جنسی رو خریده بود و ظاهرا ناراضی بوده حالا این شخص رفته شکایت کرده و گفته من رو سایتم از نماد دولتی (نماد اعتماد الکترونیک )سو استفاده کردم و گفته که نماد اعتماد من جعلیه در حالی که نماد اعتماد قانونی دارن و هیچ مشکلی نداره اما جالب اینجاست که مرجعی که باید به این مورد رسیدگی میکرد نمیدونم واقعا هیچی حالیش نبوده یا چی که بدون بررسی تمام حساب های بانکی من رو از طرف پلیس فتای اراک مسدود کرده در حالی که نماد اعتماد کاملا قانونی گرفتم و با یه سرچ ساده در اینماد میشه فهمید که مشکلی نداره، حالا شاکی تماس گرفت و گفت باید برای رسیدگی من برم کرمان و اگه بدون ضامن برم من رو بازداشت میکنن چون به جرم کلاهبرداری ازم شکایت کرده (جالبه).
میخواستم بدونم این گفته واقعیت داره؟
آخه مگه میشه وقتی نماد مشکلی نداره و هر کسی شکایت کنه سریع حسابتو ببندن؟
تازه مجبور شم از اون ور کشور برم اراک به خاطر هیچ اونم اگه بازداشت نشم؟