نحوه اثبات رنگ داشتن خودروی صفر تحویلی از خودروساز با تامین دلیل
با سلام، یک خودرو از کارخانه ثبت نام و تحویل گرفتم. بعد از تحویل به کارشناسی رنگ بردم و متوجه شدم قسمتی از خودرو مجددا رنگ شده و ایراد دارد. ۵ روز بعد از تحویل برای خودرو ساز اظهارنامهای فرستادم که خودرو تحویلی رنگ دارد،
۱۰ روز بعد از تحویل هم تامین دلیل کردم و کارشناسی رسمی دادگستری نظر داده است که خودرو رنگ دارد. همچنین در سایت امور مشتریان خودروساز هم شکایت کردم و تماس گرفتند و گفتند رنگ مجدد در کارخانه صورت پذیرفته و خسارت بهتون پرداخت میکنیم که من قبول نکردم و درخواست تعویض خودرو کردم و بعد کارشناس شکایات خودروساز در سایتشان پاسخ داد که با توجه به عدم پذیرش جنابعالی جهت دریافت خسارت پرونده مختومه گردید، همچنین یکی از دوستان و کارشناس رنگ اولیه شاهد هستند که خودرو در همان روز اول تحویل دارای رنگ بوده است. حال با توجه به دلایل بالا کدام یک اثبات میکند که خودروساز خودرو رنگدار و معیوب تحویل داده؟ آیا با دلایل بالا میتوانم اثبات کنم خودروساز مسبب ایراد خودرو بوده؟
مجموع ادله شما از جمله گزارش تأمین دلیل، نظر کارشناس رسمی، اظهارنامه و قرارداد، برای اثبات معیوب بودن خودرو کافی است و میتوانید از طریق هیأت حل اختلاف خودرو در سازمان صمت یا محاکم دادگستری شکایت کنید.
اینکه بتوانید دقیقاً خودرو را تعویض کنید یا صرفاً خسارت بگیرید، به جزئیات مدارک و بررسی مرجع رسیدگیکننده بستگی دارد.
