شکایت از یدکش چگونه است؟

۲۰ /۳/۱۴۰۲ خودروی بی ام و ام بانقص فنی روبرو شد و پس ازآن با ۰۹۶۴۴۰ تماس گرفتم و درخواست خودرو بر دادم، و خودرو بر درهنگام حمل خودرو تا مقصد در سر بالایی، دچار ضعف دیسک و صفحه بود و نتوانست ادامه مسیر دهد درهمین حین خودرو از چرخگیر یدک کش، رها شد و در سراشیبی خیابان حرکت کرد و با برخورد به دیوار، دچار خساراتی به چراغ و سپر و صندوق و دیاغ و گلگیر جلو و حتی لاستیک و رینگ گردید، اما امداد ایرانخودرو از مسولیت شانه خالی کرد، من گزارش پلیس ۱۱۰ را گرفتم، حالا شما برای احیا حق زیاندیده، چه راهکاری پیشنهاد میفرمایید. متشکرم

۰۶:۱۹
-------------
در زمان ثبت سفارش امداد خودرو بر، شرکت امداد ایرانخودرو، پیشنهاد حمل با خودرو بر ی که بزرگتر است و خودرو بروی آن قرار میگیرد داد و اعلام کرد بخاطر لوکس بودن خودرو، اگر اتفاقاتی که ممکن است در صورت حمل یا نیسان چرخگیر به زیر خودرو و احیانا رکاب ها بر اثر برخورد با سرعت گیر ها بیوفتد مسویلیتی نخواهد داشت که بنده موافقت کردم چون بارها انجام شده بود به همین شکل، اما پس از بروز خسارت سنگین به علت سهل انگاری راننده بر عدم نصب زنجیر به چرخگیر و نقص در سیستم فنی نیسان چرخگیر در صفحه و کلاچ و نهایتا توقف در مسیر سربالایی و نهایتا جدا شدن خودرو از یدکش و رها شدن در جاده در شیب، تلفنی اظهار بر عدم مسولیت کردند و گفتند شکایت شما به نتیجه نخواهد رسید و حتی خودروی نیسان یدکش نیز بیمه جبران خسارات و یا بیمه حمل ندارد و طفره رفتمد. صدای ضبط شده از درخواست تا پس از وقوع حادثه نیز موجود است.