شکایت از گمرک فرودگاه امام تهران بابت عدم رجیستری صحیح گوشی

من پیر مرد هشتاد ساله نیمه شب بعد از یک شبانه روز سفر خسته کننده در فرودگاه به قسمت ثبت رجیستری گمرک مراجعه کردم وگوشی دست دومی که فرزندم داده بود با جعبه (که نمیدونستم مربوط به همون گوشی نیست) به مامور دادم و ایشان به جای گوشی، شماره جعبه را ثبت کردند و در جواب سوال من که پرسیدم رجیستر شد؟ گفتن به فروشگاه‌های موبایل مراجعه کن ‌‌. اونجا هم ایشان ظاهرا همان شماره جعبه رو زده و هزینه‌هاش را از من گرفتند. بعد از یک ماه از همتا پیام دادن که به علت عدم ثبت ارتباط گوشی قطع می‌شود. برای تصحیح شماره چندین بار مراجعه و درخواست داده‌ام ولی بعد از پنج ماه رسیدگی اصلاح نکرده‌اند و نمی‌توانم استفاده کنم. درخواست رسیدگی واصلاح دارم.