شکایت از شرکت چطور است؟
سلام یک خودرو ۲۰۷مدل۴۰۱ از فردی خریداری کردم فروشنده ظاهرا در کیلومتر ۱۰۰۰ برای آچار کشی به نمایندگی مراجعه وچون خارج از کشور بوده دیگر برای سرویس یکسال یا ده هزار مراجعه نکرده بنده خودرو رو در کیلومتر ۶۰۰۰خریداری کردم از طریق اپ ایساکو گارانتی خودرو استعلام و تایید شد حالا که برای سرویس به نمایندگی مراجعه شده اعلام شده گارانتی موتور ابطال شده در حالیکه اگر خسارتی در مدت گارانتی وارد شود بنده که از اپ رسمی ایساکو استعلام کرده ام دچار ضایع شدن حق شده ام این اپ رسمی وایران خودرو مرتبا همه ارتباطات خود را به قالب آن منتقل میکند
طبق نظر وکلا، برای ابطال گارانتی ابتدا باید شکایت خود را از طریق اداره یا سامانه پاسخگویی وزارت صمت پیگیری کنید. همچنین در صورت رعایت شرایط و مثبت بودن استعلام اپلیکیشن، امکان طرح دادخواست مطالبه خسارت در مراجع قضایی وجود دارد.
این روال پیگیری عمومی است، اما اقدام قانونی دقیق به شرایط مندرج در استعلام و ضوابط شرکت بستگی دارد.
