شکایت از آژانس هواپیمایی بابت عدم عودت هزینه چگونه است؟
سلام وقت بخیر
بنده از طریق یک آزانس مسافرتی می خواستم اقدام به پناهندگی کنم و این آزانس قرارداد تور با من بستن بعد از ۴ روز بنده درخواست کنسل کردن کردم با کلی بدوبیراه شنیدن از صاحب آژانس کنسل کردن قرارداد منو ولی بعد از گذشتن یک ماه که قرار بود پول منو پس بدن هنوز انجام ندادن و تلفن منو جواب نمی ده البته من تمام صحبت هاشونو در جلساتی که پیش صاحب آژانس رفتم ضبط کردم الان چه اقدامی می تونم انجام بدم برای رسیدن به پولم؟
با تشکر
برای بازپس‌گیری پول، باید متن قرارداد بررسی شود تا مشخص گردد شرایط فسخ و تعهد به بازگرداندن وجه چگونه پیش‌بینی شده است. همچنین صدای ضبط‌شده مدرک قانونی به حساب نمی‌آید و شکایت از طریق دادخواست مطالبه وجه یا مراجعه به سازمان میراث فرهنگی امکان‌پذیر است.
امکان استرداد هزینه به طور مستقیم به شروطی که در قرارداد تور امضا کرده‌اید و توافقات زمان کنسلی بستگی دارد.
