شکایت از آژانس مسافرتی بابت کنسل شدن تور و دریافت جریمه
تور کامل آنتالیا ثبت نام کردم، به دلیل شرایط جنگی و لغو پرواز خارجی تور کنسل شد و جریمه شامل من شد. آیا میتونم شکایت کنم؟
جمعبندی پاسخ وکلا
هوش مصنوعی
امکان شکایت بستگی مستقیم به مفاد قرارداد تور و آییننامه مربوطه دارد. شرایط جنگی معمولاً فورسماژور یا قوه قهریه شناخته میشود که در این وضعیت مطالبه خسارت ممکن نیست، اما نباید جریمه کنسلی هم از شما کسر گردد.
این یک قاعده کلی است و حق شما دقیقاً بر اساس بندی که درباره لغو سفر در قرارداد امضا کردهاید مشخص میشود.
