در صورتیکه کسی کاری را به او سپرده شده طبق سفارش انجام ندهد از نظر قانونی چکار می توانم بکنم؟

با سلام ...حدود بیش از یک ماه پیش از طریق پیج اینستاگرام سفارش ۶۴ جفت صندل دست ساز دادم .مطابق گفته های صاحب پیج یک گروه دارند (که در عرض یک ماه حتی تا ۵۰۰ جفت هم می تونن کار کنن). هم اکنون بعد از گذشت بیش از یک ماه که من از کارم جویا شدم ، میگن کارتون یه ذره عقب می افته ....در ضمن چند تا عکس به من نشون داده که میگه اینا کارهای شماست . مورد عجیب اینه که من۴ رنگ آبی روشن وسفید وسبزو رنگ شیری سفارش داده بودم ودر عکسی که مورد آبی را برای من فرستاده نه طرحش شبیه اونیه که من سفارش دادم ونه رنگش ( رنگ خاکستری تیره زده ومدام به من میگه این آبی روشنه ) ومورد دیگه را که سفید بوده قهوه ای تیره زده ...من گفتم مطابق با سفارشم تحویل میگیرم واینا را تحویل نمی گیرم ....به من میگه هر چی دلت می خواد انجام بده... تحویل نگیر ...پولت را هم برنمی گردونم( لازم به ذکر میدانم که من هزینه همه را معادل ۴۸ میلیون تومن یکجا پرداخت کردم).الان با توجه به اینکه هم کار من را عقب انداختن وهم مطابق مدل های سفارش داده کار نزدن با چه عنوانی می توانم شکایت کنم ؟ ودر چه دادگاهی (حقوقی یا کیفری) باید شکایت کنم؟