خرید اینترنتی با رسید تقلبی چگونه باید پیگیری گردد؟
ا سلام وقت بخیر
بنده یک فروشگاه اینترنتی در اینستاگرام دارم و علارغم بررسی همیشگی تراکنش های حساب بانکی یک مورد خرید اینترنتی با رسید تقلبی از ما انجام شده و خریدار به بهانه های مختلف از پرداخت مجدد سرباز زده و الان مارو بلاک کرده.
اطلاعاتی که از ایشون داریم شامل؛
نام،
ادرس،
شماره تماس،
اسکرین شات از تمام چت ها
و رسید پستی بسته ارسال شده
میخواستم بدونم امکان شکایت وجود داره؟ و اگر بله از چه طریقی؟
با سپاس!
جمعبندی پاسخ وکلا
هوش مصنوعی
امکان پیگیری قانونی وجود دارد و میتوانید از طریق دفاتر خدمات قضایی شکایت کلاهبرداری اینترنتی یا رسید جعلی ثبت کنید تا پرونده به دادسرا و پلیس فتا ارجاع شود؛ همچنین ارسال اظهارنامه پیش از شکایت نیز پیشنهاد شده است.
این مسیر کلی قانونی است اما مدارک در دسترس و نحوه اقدام اولیه میتواند روال کار شما را تغییر دهد.
