ترخیص خودرو توقیفی چه مراحلی دارد؟

با سلام و احترام
بنده در تاریخ ۱۴۰۱/۰۹/۲۰ تصادفی جزئی مبنی بر جرحی بودن داشتم که خودرو بنده توقیف شده بعد از کلی پیگیری و اذیت شدن در کلانتری (عدم تشکیل پرونده ، عدم همکاری بابت ارسال پرونده و گم کردن پرونده توسط کلانتری و ... ) مجبور به تماس باسامانه ۱۹۷ شدم تا پرونده پیدا شد و تکمیل گردید و به مرحله شورای حل اختلاف رسید که الان مجوزترخیص خودرو توسط شورای حل اختلاف صادر گردیده و همه مدارک ترخیص خودرو(نامه کلانتری،شورای حل اختلاف و برگه توقیف پارکینگ و ... ) آماده شده وبه پلیس + ۱۰ هم مراجعه کردم مدارک رو اونجا هم کامل کردم و حالا کل مدارک ترخیص در دست من می باشد ولی کلانتری تیک مخصوص ترخیص را در سامانه کلانتری ثبت نمی کند تا پلیس + ۱۰ برگه ترخیص را صادر کند بنده به کلانتری مراجعه کردم اعالم کردند سایت قطع می باشد و ... حالا علنا بیان می کنند چون با ۱۹۷ تماس گرفتی ما انجام نمیدیم و اذیتت می کنیم
الان چکار باید بکنم ؟ دوباره با ۱۹۷ تماس بگیرم یا راه دیگری هست ؟
باتشکر از راهنمایی های شما