تحمیل شرایط غیر منصفانه در خرید اینترنتی به مشتری، چگونه قابل پیگیری است؟
با سلام
بنده یه گوشی همراه از سایت _________ خریداری کردم و پس از بررسی دیدم معیوب است و ارجاع دادم منتها تا زمان بررسی دو هفته گذشت و در این مدت قیمت ان گوشی تقریبا یک میلیون فزایش یافت. در این بازه مشکل گوشی توسط کارشناسان فنی انها تایید شد. منتها من تماس گرفتم و گفتم من گوشی سالم از همان مارک سفارش داده شده با همان قیمت میخواهم چون قیمت گوشی بالا رفته و من متحمل ضرر شدم و گره شکایت میکنم. در پی ان کارشناسان فنی نظرشان را عوض کرده و اعلام کردند کالا سالم است و ان را برای بنده فرستادند. بنده نمیدانم در این شرایط کالا را پس بگیرم و در صورت داشتن مشکل دوباره ارجاع دهم یا اصلا تحویل نگیرم؟ ممنون از راهنمایی شما
اگر گوشی ارسالی سالم باشد تحویل آن مشکلی ندارد اما در صورت وجود عیب، خریدار میتواند از طریق تأمین دلیل در شورا، معامله را فسخ کرده یا هزینه تعمیر و ارش یعنی مابهالتفاوت قیمت کالای سالم و معیوب را دریافت کند.