با توجه به اینکه من قزوین هستم و اون پیج در مشهد اداره میشه کجا باید شکایت کنم؟

با سلام. من ۱۴ فروردین به یک پیج اینستاگرامی سفارش لباس دادم. این پیج بسته من رو ۲۳ فروردین با تیپاکس ارسال کرد، اما به دستم نرسید و برگشت خورد به مبدا. با توجه به شکایت من به تیپاکس و پیگیری ای که کردم متوجه شدم فرستنده احتمالا شماره تماس من رو یا وارد نمیکنه یا اشتباه وارد میکنه. برای همین بسته به دستم نمیرسه. بعد از برگشت بسته به مبدا من دیگه از سرنوشت سفارشم اطلاعی ندارم، میگن دوباره ارسال کردن ولی باز هم بسته ای به دستم نرسیده و نمیدونم بسته عودت داده شده رو تحویل گرفتن یا نه، هر ۲۴ساعت یکبار جوابم رو میدن و واضح هم نمیگن که بسته کجاست، نه کد پیگیری ای که دوباره ارسال کردن میدن و نه جواب درست حسابی که چه اتفاقی برای سفارشم افتاده تا الان که ۱۲ اردیبهشته فقط منو دست به سر میکنن. من چطوری میتونم ازشون شکایت کنم؟ با چه عنوانی؟ شکایت در قزوین از پیج و فردی در مشهد هیچ فایده ای داره؟