امکان شکایت در معامله از طریق دیوار هست؟

با سلام. کمتر از یک ماه پیش با استفاده از آگهی دیوار یخچالی که در حال استفاده بود را به عنوان سالم به مبلغ ۵میلیون تومان خریداری کردیم. از لحظه تحویل متوجه مشکل موتور یخچال شدیم و پس از مدت کوتاهی موتور یخچال سوخت و پس از مشاوره با تعمیرکار متوجه شدیم موتور یخچال در زمان تحویل نیم سوز بوده و ترموستات یخچال تعویض شده در حالی که در این رابطه اشاره ای در آگهی نشده بود. در تماس با پشتیبانی دیوار متوجه شدیم که امکان شکایت وجود دارد. پرسشم این است که آیا امکان احقاق حقوق در این رابطه وجود دارد و از چه طریقی بایستی این اقدام صورت گیرد؟