امکان شکایت از تیپاکس به نحوی غیر از دادگستری و پشتیبانی
سلام، گزارش یک مورد شکایت رو به پشتیبانی تیپاکس داده بودم که با توجه به روند طولانی و پیگیریهای مداوم، تماس گرفتن و همچنین عدم پاسخگویی پشتیبانی شرکت تیپاکس متاسفانه نتیجه مثبتی در برنداشت. حال آیا امکان شکایت از شرکت مذکور در ارگان و مجموعه خاصی به «غیر از دادگستری و پشتیبانی خود شرکت تیباکس» وجود دارد؟ مثل سازمان مقررات و ارتباطات یا بازرسی و...؟ ممنون میشم راهنمایی کنید. با تشکر و سپاس فراوان.
جمعبندی پاسخ وکلا
هوش مصنوعی
امکان پیگیری شکایت خارج از پشتیبانی خود شرکت وجود دارد، اما به دلیل خصوصی بودن تیپاکس امکان شکایت به سازمان بازرسی کل کشور نیست و باید از نهادهای ناظر مانند سازمان تنظیم مقررات یا مراجع قضایی اقدام کرد.
اینکه کدام مرجع غیرقضایی سریعتر به نتیجه برسد، به نوع تخلف و مدارک شما از ارسال مرسوله بستگی دارد.
