لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
شما میتوانید درخواست ارزیابی حقوقی خود را بطور مستقیم برای ارسال کنید و در کوتاهترین زمان ممکن از ایشان پاسخ بگیرید.
سلام
چطور میتونم از بانکی که صادر کننده ی کارت من هست شکایت کنم مبنی بر ناامن بودن فضای اینترنت بانکش چون حسابم رو از طریق کپی کردن کارت و به راحتی رمز دوم گرفتن خالی کردن.
آیا بانک نباید مسئول امنیت حساب مشتری هاش باشه؟
جوری که نشه از کارت کپی گرفت و به همین راحتی رمز دوم گرفت چون رمز یکبار مصرف به مشتری هاش ارائه نکرده.
سلام دوست گرامی
بانک مرکزی بر عمل بر مبنای آیین نامه های بانکی که از بانک مرکزی صادر می گردد نظارت می کند ولی رویه و عرف بانکی فعلا همین رمز دوم کارت هست مگر اینکه خود شما درخواست کنید برای نقل وانتقال بین بانکی رمز یکبار مصرف در اختیار شما قرار بدهند
سلام دوست عزیز
این گونه شکایت ها را باید به بانک مرکزی اعلام کنید و در صورت نقض و عدم اجرای دستور بانک مرکزی مسئولین آن اعم از رییس دایره سرپرستی و رییس بانک و یا متصدیان توبیخ خواهند شد.
خسارت وارده را در صورتی که بخواهید میتوانید از طریق دادخواست حقوقی مطالبه کنید ولی در صورتی که سببیت مستقیم بین ورود ضرر و فعل بانک اثبات نشود دعوی رد میشود.
با سلام
ادعای شما قابل پیگیری است ولی بانک استدلال خود دال براینکه مشتریان اطلاعات را به دیگران می دهند را دارد
