بنیاد وکلا
۴۲۸۱۸ - ۰۲۱

لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.

آیا پس از استفاده کالا، می‌توانم آن را پس بدهم؟

پرسیده شده
۲۸ پاسخ ۳۵۳

آیا پس از خرید الکترونیکی کالا، اگر خریدار از کالا استفاده کرده و بسته‌بندی را باز و خراب کرده باشد، طی مدت ۷ روز کاری حق برگرداندن کالا را بدون قید و شرط خواهد داشت؟ آیا هزینه بسته‌بندی مجدد را باید خریدار پرداخت کند؟ همچنین، اگر فروشنده و خریدار بر روی عدم امکان رجوع توافق کنند، آیا صحیح است؟

۲۸ پاسخ برای این سوال ثبت شده

باسلام
اگر بررسی متعارف بوده باشد امکان استرداد وجود دارد ، همچنین در صورت خراب کردن بسته بندی هزینه با خریدار است و با توجه به اینکه قانون حق انصراف را برای مصرف‌کننده شناخته ،عدم امکان رجوع محل ایراد است.

گفتگو با وکلای آنلاین ۴۷ وکیل آنلاین
پیشنهاد بنیاد وکلا
آنلاین
ملکی و املاک شرکت و کسب‌وکار خانواده قرارداد و تعهدات کیفری و جرایم خودرو و حمل‌ونقل
شروع قیمت از
۷۲۰,۰۰۰ تومان
۵۹۸,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
خانواده قرارداد و تعهدات کیفری و جرایم ملکی و املاک بانکی و مطالبات خودرو و حمل‌ونقل
شروع قیمت از
۶۶۰,۰۰۰ تومان
۵۵۰,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ملکی و املاک شرکت و کسب‌وکار ثبت اسناد و املاک قرارداد و تعهدات بانکی و مطالبات
شروع قیمت از
۸۴۰,۰۰۰ تومان
۶۹۹,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ملکی و املاک بانکی و مطالبات خانواده کیفری و جرایم قرارداد و تعهدات
شروع قیمت از
۶۶۰,۰۰۰ تومان
۵۴۹,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
بانکی و مطالبات خانواده ملکی و املاک قرارداد و تعهدات کیفری و جرایم خودرو و حمل‌ونقل
شروع قیمت از
۷۲۰,۰۰۰ تومان
۵۹۹,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
شرکت و کسب‌وکار ملکی و املاک خانواده داوری و حل اختلاف قرارداد و تعهدات
شروع قیمت از
۶۰۰,۰۰۰ تومان
۴۹۹,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ملکی و املاک دیوان عدالت اداری کار و تأمین اجتماعی خانواده کیفری و جرایم خودرو و حمل‌ونقل
شروع قیمت از
۶۰۰,۰۰۰ تومان
۵۰۰,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ملکی و املاک بانکی و مطالبات خانواده کیفری و جرایم قرارداد و تعهدات خودرو و حمل‌ونقل
شروع قیمت از
۷۲۰,۰۰۰ تومان
۵۹۸,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ملکی و املاک ارث و وصیت بانکی و مطالبات خانواده داوری و حل اختلاف خودرو و حمل‌ونقل
شروع قیمت از
۷۲۰,۰۰۰ تومان
۵۹۸,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ملکی و املاک بانکی و مطالبات خانواده قرارداد و تعهدات خودرو و حمل‌ونقل
شروع قیمت از
۵۸۰,۰۰۰ تومان
۴۷۹,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ارث و وصیت ملکی و املاک بانکی و مطالبات خانواده داوری و حل اختلاف
شروع قیمت از
۶۰۰,۰۰۰ تومان
۴۹۹,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ملکی و املاک بانکی و مطالبات خانواده کیفری و جرایم خودرو و حمل‌ونقل
شروع قیمت از
۶۰۰,۰۰۰ تومان
۴۹۸,۰۰۰ تومان
آنلاین
ملکی و املاک بانکی و مطالبات کیفری و جرایم خانواده ثبت احوال و هویت
شروع قیمت از
۴۸۰,۰۰۰ تومان
۳۹۸,۰۰۰ تومان
بانکی و مطالبات خانواده کیفری و جرایم جرایم علیه اشخاص جرایم علیه اموال خودرو و حمل‌ونقل
شروع قیمت از
۴۲۰,۰۰۰ تومان
۳۵۰,۰۰۰ تومان
آنلاین
بانکی و مطالبات خانواده کیفری و جرایم جرایم علیه اشخاص ملکی و املاک خودرو و حمل‌ونقل
شروع قیمت از
۴۸۰,۰۰۰ تومان
۴۰۰,۰۰۰ تومان
آنلاین
بانکی و مطالبات خانواده کیفری و جرایم قرارداد و تعهدات ملکی و املاک خودرو و حمل‌ونقل
شروع قیمت از
۷۱۰,۰۰۰ تومان
۵۸۹,۰۰۰ تومان
آنلاین
ملکی و املاک خانواده کیفری و جرایم قرارداد و تعهدات خودرو و حمل‌ونقل
شروع قیمت از
۴۲۰,۰۰۰ تومان
۳۴۹,۰۰۰ تومان
آنلاین
ملکی و املاک شرکت و کسب‌وکار خانواده قرارداد و تعهدات کیفری و جرایم خودرو و حمل‌ونقل
شروع قیمت از
۷۲۰,۰۰۰ تومان
۵۹۸,۰۰۰ تومان
آنلاین
ملکی و املاک کیفری و جرایم جرایم علیه اشخاص خانواده قرارداد و تعهدات
شروع قیمت از
۶۰۰,۰۰۰ تومان
۵۰۰,۰۰۰ تومان
آنلاین
کیفری و جرایم خانواده ملکی و املاک قرارداد و تعهدات ثبت اسناد و املاک
شروع قیمت از
۴۲۰,۰۰۰ تومان
۳۴۹,۰۰۰ تومان
ملکی و املاک بانکی و مطالبات کیفری و جرایم قرارداد و تعهدات خانواده
شروع قیمت از
۴۲۰,۰۰۰ تومان
۳۵۰,۰۰۰ تومان
ملکی و املاک بانکی و مطالبات خانواده کیفری و جرایم قرارداد و تعهدات
شروع قیمت از
۶۶۰,۰۰۰ تومان
۵۴۹,۰۰۰ تومان

سلام در صورت آسیب رساندن به کالا امکان مرجوع وجود ندارد.

باسلام
در صورت استفاده از کالا امکانپذیر نیست.

سلام بله امکان استرداد کالا وجود دارد

سلام وقتت بخیر
امکان استرداد کالا وجود دارد.

سلام وقت بخیر طبق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک تنها در صورتی که از کالا استفاده نشده باشد و در بسته بندی باشد امکان مرجوعی وجود دارد

در حدودماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی این امکان وجود دارد.

با سلام.
علی الاصول نمی تواند کالا را برگرداند مگر در صورتی که مشکلی داشته باشد. در غیر این صورت باید نظر فروشنده را جلب نماید.

سلام وقت بخیر
امکان استرداد کالا وجود دارد

سلام کاربر گرامی در حدود ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی امکان استرداد کالا وجود دارد.

بستگی به نوع کالا دارد . ولی اگر استفاده باعث تغییر در محصول نشده به نظر امکان استرداد وجود دارد .
توافق بلا اشکال است .

در خرید اینترنتی، طبق قانون، خریدار در صورت استفاده نکردن و بسته‌بندی اصلی، تا ۷ روز حق استرداد دارد.

با سلام
در صورت استفاده این امکان وجود ندارد و بسته به توافق اولیه موضوع متفاوت است

با سلام کاربر گرامی
در صورت استفاده از کالا خیر

پاسخ توسط یکی از وکلای بنیاد وکلا

با سلام
در حدود ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی امکان استرداد کالا وجود دارد.

سلام نیاز به بررسی بیشتر دارد. توافق طرفین ارجحیت دارد...

سلام و وقت بخیر
بستگی به نوع کالا دارد . ولی اگر استفاده باعث تغییر در محصول نشده به نظر امکان استرداد وجود دارد .
توافق بلا اشکال است .

با توجه به شرایط عرفی امکان مرجوعی وجود دارد.

با سلام
مطابق قانون تجارت الکترونیکی ،خریدار این حق را دارد تا ظرف ۷ روز مبیع را عودت دهد و حق باز پس فرستادن محصول هم با خریدار هست و اگر توافقی از قبل داشته باشند آن توافق بر این قانون ارجحیت دارد.

سلام

به نظر این موضوع منوط به توافقات اولیه می باشد

باسلام
اگر استفاده کردید و دیدید خراب است از طریق اتحادیه مربوطه پیگیری کنید.چون شما ثمن کالای سالم را پرداخت کردید نه معیوب.

درود
بستگی توافق و شروط فی‌مابین دارد

سلام
خیر امکان استرداد پس از باز کردن وجود ندارد.
نحوه اقدامات متفاوتی درصورت باز شدن وجود دارد که نیازمند توضیحات بیشتر میباشد.

سلام در موارد خرید کالا از طریق فضای مجازی ، در صورت استفاده از کالا و باز شدن بسته بندی کالا امکان استرداد کالا در مهلت ۷ روز وجود نخواهد داشت

درود
در صورت استفاده از کالا حق رجوع از شما سلب می شود

با سلام،نیاز به بررسی دقیقتر دارد.اگر استفاده کردید و دیدید خراب است از طریق اتحادیه مربوطه پیگیری کنید.چون شما ثمن کالای سالم را پرداخت کردید نه معیوب

در مورد مطرح شده طبق قانون نمی‌تونید مرجوع کنید مگر اینکه خلافش در قرارداد فروش صراحتا ذکر شده باشه یا خریدار و فروشنده توافق کنند

با درود
استفاده ای که موجب مستهلک شدن کالا به صورت عرفی شود، به مفهوم قبول کالا و کامل شدن بیع از راه دور است و تبعا امکان بازگردان کالا بدون رضایت فروشنده نیست. در غیر اینصورت به صرف بازکردن بسته بندی دلیل بر عدم امکان مرجوع کردن کالا نیست.
هزینه بسته بندی مجدد وفق قانون تجارت الکترونیک با خریدار نیست و صرفا خریدار می بایست هزینه بازگرداندن کالا را پرداخت نماید.
به نظر توافق بر عدم امکان رجوع منع قانونی نداشته و نافذ است.

مشاوره‌های حقوقی مرتبط

۸۳۹ مشاوره حقوقی اموال و مالکیت تا کنون در بنیاد وکلا پاسخ داده شده
۱,۲۹۹ وکیل اموال و مالکیت آماده ارائه خدمت در بنیاد وکلا