لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.

آیا می‌توانم به شکایت خریدار پاسخ دهم؟

پرسیده شده
۶ پاسخ ۷۴

سلام. من ماشین فروختم. بعد از سه ماه، خریدار شکایت کرده که سیلندر ماشین جوش دارد. خود خریدار تایید کرده که سیلندر جوش دارد. در زمان خرید، ماشین را به بازدید مکانیک بردیم و او هم گفت که ماشین سالم است. اکنون مدت ۳ ماه از فروش گذشته است.

۶ + ۱ پاسخ برای این سوال ثبت شده
پاسخ بنیاد وکلا
پاسخ بنیاد وکلا

در این مورد، باید به قرارداد فروش و شرایطی که در آن تعیین شده است، مراجعه کنید. اگر شما تمام اطلاعات مربوط به وضعیت ماشین را به خریدار ارائه داده‌اید و او با آگاهی کامل خرید کرده است، ممکن است شما مسئولیتی نداشته باشید. همچنین، با توجه به اینکه ماشین توسط مکانیک بررسی شده و تأیید شده که سالم است، این موضوع می‌تواند به نفع شما باشد.

طبق ماده ۴۳۸ قانون مدنی، خریدار نمی‌تواند به عیب مخفی که در زمان معامله موجود بوده و خریدار آن را نادیده گرفته، استناد کند، مگر اینکه ثابت کند که فروشنده به قصد فریب وی، عیب را پنهان کرده است.

با این حال، برای اطمینان بیشتر و جلوگیری از هرگونه مشکل قانونی، بهتر است با یک وکیل متخصص مشورت کنید.

این پاسخ توسط هوش مصنوعی تولید شده است. لطفاً توجه داشته باشید که ممکن است اطلاعات ارائه‌شده به‌طور کامل دقیق یا قابل اعتماد نباشد. توصیه می‌شود برای تأیید صحت اطلاعات، به مشاوره وکلای مجرب مراجعه کنید.

سلام
با توجه به اطلاعات ارائه شده، در اینجا توضیحات حقوقی مربوط به وضعیت شما ارائه می‌شود:

در قانون مدنی ایران، حقی برای خریدار به نام "خیار عیب" پیش‌بینی شده است. این حق به خریدار اجازه می‌دهد در صورتی که کالای خریداری شده (در اینجا خودرو) دارای عیب پنهانی باشد که در زمان معامله از آن بی‌اطلاع بوده، بتواند معامله را فسخ کند یا مابه‌التفاوت قیمت خودروی سالم و معیوب (ارش) را از فروشنده مطالبه نماید.

شرایط استفاده از خیار عیب توسط خریدار:
برای اینکه خریدار بتواند از خیار عیب استفاده کند، چند شرط باید وجود داشته باشد:

موجود بودن عیب در زمان عقد: عیب باید در زمانی که معامله انجام شده و خودرو به خریدار منتقل گردیده، وجود داشته باشد.

مخفی بودن عیب: عیب باید به گونه‌ای باشد که خریدار در زمان معامله از آن آگاه نبوده باشد. این شامل مواردی است که عیب واقعا پنهان بوده یا اینکه ظاهر بوده ولی خریدار متوجه آن نشده است.

اقدام فوری پس از اطلاع از عیب: به موجب ماده ۴۳۵ قانون مدنی، خیار عیب باید پس از اطلاع از وجود عیب، فورا اعمال گردد. یعنی خریدار به محض اطلاع از عیب، باید مراتب را به فروشنده اطلاع داده و اقدام قانونی خود را آغاز کند.

تاثیر بازدید مکانیک در زمان خرید:
اینکه خودرو در زمان خرید توسط مکانیک بازدید شده و سلامت آن تایید گردیده، نکته بسیار مهمی به نفع شما به عنوان فروشنده است.

اگر جوش داشتن سیلندر عیبی بوده که یک مکانیک متخصص در جریان بازدید متعارف می‌توانسته آن را تشخیص دهد، در این صورت ممکن است دیگر نتوان آن را "عیب مخفی" تلقی کرد، زیرا خریدار با استفاده از نظر کارشناس اقدام به خرید کرده است.

قانون از خریدار انتظار دارد که در زمان خرید بررسی‌های لازم را انجام دهد و استفاده از نظر کارشناس (مکانیک) نیز در همین راستا است.

اگر مکانیک در بررسی خود کوتاهی کرده و عیب قابل تشخیصی را اعلام نکرده باشد، ممکن است خریدار بتواند از مکانیک پیگیری نماید.

شما به عنوان فروشنده تنها در صورتی مسئولیت قانونی دارید که عیوب اساسی خودرو را عمدا پنهان کرده باشید یا خریدار را فریب داده باشید (تدلیس). اگر خریدار فرصت بررسی فنی داشته و از آن استفاده کرده (که در اینجا با بردن نزد مکانیک این کار انجام شده)، و شما نیز قصد فریب نداشته‌اید، مسئولیت شما کاهش می‌یابد یا منتفی می‌شود.

مسئله گذشت سه ماه:
گذشت سه ماه از تاریخ فروش تا زمان شکایت خریدار، باید با توجه به شرط "فوریت" در اعمال خیار عیب بررسی شود. خریدار باید بتواند ثابت کند که به محض اطلاع از جوش داشتن سیلندر، این موضوع را به شما اعلام و برای شکایت اقدام کرده است. اگر خریدار دیرتر از زمانی که عرفا می‌توانسته از عیب مطلع شود اقدام کرده باشد، ممکن است حق خیار عیب او ساقط شود.

چه باید کرد؟

خریدار برای استفاده از حق خیار عیب، ابتدا باید وجود عیب (جوش داشتن سیلندر)، مخفی بودن آن در زمان معامله (یعنی شما آن را اعلام نکرده‌اید و او هم نمی‌دانسته) و اینکه عیب در زمان فروش خودرو وجود داشته است را اثبات کند.

نظر کارشناس رسمی دادگستری در مورد اینکه آیا جوش سیلندر یک عیب محسوب می‌شود، آیا در زمان فروش وجود داشته و آیا توسط یک مکانیک در بازدید عادی قابل تشخیص بوده یا خیر، تعیین کننده خواهد بود.

با توجه به تایید سلامت خودرو توسط مکانیک در زمان خرید، موضع شما در این پرونده قوی‌تر است. شما می‌توانید استدلال کنید که خودرو در زمان فروش با تایید کارشناس منتخب خریدار، سالم تشخیص داده شده و شما عیبی را پنهان نکرده‌اید.

در نهایت، تصمیم‌گیری در مورد اینکه آیا خریدار حق فسخ یا دریافت ارش را دارد یا خیر، با دادگاه خواهد بود و به بررسی دقیق‌تر جزئیات، مدارک (مانند قولنامه و هرگونه تاییدیه از مکانیک) و نظرات کارشناسی بستگی دارد.

گفتگو با وکلای آنلاین ۱۰ وکیل آنلاین
پیشنهاد بنیاد وکلا
کیفری قرارداد خانواده ملکی وصول مطالبات ثبت احوال مالیات شرکت ها جرایم اینترنتی داوری ثبت اسناد
شروع قیمت از
۶۶۰,۰۰۰ تومان
۵۴۹,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
خانواده کیفری اداره کار قرارداد جرایم علیه اموال ملکی وصول مطالبات جرایم علیه اشخاص انحصار وراثت جرایم اینترنتی ثبت اسناد
شروع قیمت از
۵۲۰,۰۰۰ تومان
۴۲۹,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ملکی خانواده کیفری قرارداد انحصار وراثت جرایم اینترنتی وصول مطالبات ثبت احوال داوری
شروع قیمت از
۴۸۰,۰۰۰ تومان
۳۹۵,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
آنلاین
ملکی دیوان عدالت اداری خانواده اداره کار بیمه ثبت اسناد اجرای احکام قرارداد شرکت ها جرایم اینترنتی کیفری مالیات
شروع قیمت از
۴۷۰,۰۰۰ تومان
۳۸۷,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
قرارداد خانواده اجرای احکام ملکی داوری کیفری انحصار وراثت وصول مطالبات اموال و مالکیت جرایم علیه اموال جرایم علیه اشخاص
شروع قیمت از
۴۸۰,۰۰۰ تومان
۴۰۰,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ملکی خانواده کیفری ثبت احوال اداره کار اجرای احکام جرایم علیه اشخاص انحصار وراثت جرایم اینترنتی وصول مطالبات ثبت اسناد مالکیت معنوی
شروع قیمت از
۴۶۰,۰۰۰ تومان
۳۸۰,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
کیفری ملکی انحصار وراثت وصول مطالبات جرایم اینترنتی خانواده ثبت احوال جرایم علیه اشخاص جرایم علیه اموال ثبت اسناد قرارداد
شروع قیمت از
۵۴۰,۰۰۰ تومان
۴۴۹,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ملکی وصول مطالبات ثبت اسناد داوری قرارداد جرایم علیه اموال جرایم علیه اشخاص خانواده کیفری شرکت ها انحصار وراثت
شروع قیمت از
۴۸۰,۰۰۰ تومان
۳۹۷,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ملکی شرکت ها ثبت اسناد اجرای احکام داوری قرارداد وصول مطالبات اموال و مالکیت
شروع قیمت از
۶۰۰,۰۰۰ تومان
۴۹۷,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
خانواده اموال و مالکیت کیفری جرایم علیه اموال قرارداد ملکی انحصار وراثت وصول مطالبات جرایم علیه اشخاص
شروع قیمت از
۵۴۰,۰۰۰ تومان
۴۴۷,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
وصول مطالبات خانواده کیفری داوری ملکی انحصار وراثت جرایم اینترنتی ثبت احوال ثبت اسناد جرایم علیه امنیت کشور جرایم علیه اموال جرایم علیه اشخاص
شروع قیمت از
۴۸۰,۰۰۰ تومان
۴۰۰,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ملکی قرارداد شرکت ها خانواده داوری انحصار وراثت اموال و مالکیت کیفری اجرای احکام
شروع قیمت از
۴۸۰,۰۰۰ تومان
۳۹۷,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
جرایم علیه امنیت کشور ملکی کیفری قرارداد ثبت احوال داوری وصول مطالبات خانواده
شروع قیمت از
۴۸۰,۰۰۰ تومان
۴۰۰,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
خانواده کیفری ثبت احوال جرایم علیه اشخاص قرارداد ملکی جرایم علیه اموال
شروع قیمت از
۴۶۰,۰۰۰ تومان
۳۸۰,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ملکی قرارداد ثبت اسناد انحصار وراثت وصول مطالبات خانواده اموال و مالکیت کیفری اجرای احکام جرایم علیه اموال جرایم علیه اشخاص داوری
شروع قیمت از
۴۵۰,۰۰۰ تومان
۳۶۹,۰۰۰ تومان
آنلاین
قرارداد ملکی انحصار وراثت وصول مطالبات خانواده کیفری ثبت احوال ثبت اسناد اجرای احکام شرکت ها جرایم علیه اشخاص
شروع قیمت از
۳۶۰,۰۰۰ تومان
۲۹۹,۰۰۰ تومان
آنلاین
ثبت احوال انحصار وراثت وصول مطالبات خانواده اجرای احکام جرایم علیه اموال جرایم علیه اشخاص قرارداد
شروع قیمت از
۳۶۰,۰۰۰ تومان
۳۰۰,۰۰۰ تومان
آنلاین
ملکی خانواده کیفری اجرای احکام داوری قرارداد انحصار وراثت وصول مطالبات اموال و مالکیت ثبت اسناد
شروع قیمت از
۳۰۰,۰۰۰ تومان
۲۴۹,۰۰۰ تومان
آنلاین
خانواده جرایم علیه اموال اداره کار کیفری اجرای احکام جرایم علیه اشخاص جرایم اینترنتی انحصار وراثت دیوان عدالت اداری وصول مطالبات داوری قرارداد
شروع قیمت از
۴۲۰,۰۰۰ تومان
۳۴۹,۰۰۰ تومان
آنلاین
ملکی شرکت ها وصول مطالبات جرایم اینترنتی خانواده کیفری ثبت احوال اداره کار اجرای احکام مالکیت معنوی جرایم علیه اشخاص قرارداد
شروع قیمت از
۳۹۰,۰۰۰ تومان
۳۲۰,۰۰۰ تومان
آنلاین
ملکی اداره کار مالیات قرارداد کیفری مالکیت معنوی خانواده ثبت اسناد جرایم اینترنتی وصول مطالبات اموال و مالکیت سربازی و نظام وظیفه
شروع قیمت از
۳۶۰,۰۰۰ تومان
۲۹۹,۰۰۰ تومان
آنلاین
اموال و مالکیت کیفری جرایم علیه امنیت کشور قرارداد ملکی جرایم علیه اموال جرایم علیه اشخاص داوری
شروع قیمت از
۳۶۰,۰۰۰ تومان
۲۹۹,۰۰۰ تومان
آنلاین
کیفری وصول مطالبات خانواده ثبت احوال بیمه جرایم علیه اموال جرایم علیه اشخاص قرارداد ملکی داوری
شروع قیمت از
۴۱۰,۰۰۰ تومان
۳۳۹,۰۰۰ تومان
ملکی اموال و مالکیت جرایم علیه اشخاص قرارداد کیفری جرایم علیه اموال وصول مطالبات خانواده ثبت احوال ثبت اسناد جرایم اینترنتی اجرای احکام
شروع قیمت از
۳۶۰,۰۰۰ تومان
۲۹۹,۰۰۰ تومان
اداره کار جرایم اینترنتی بیمه اجرای احکام جرایم علیه اموال شرکت ها کیفری مالیات
شروع قیمت از
۳۰۰,۰۰۰ تومان
۲۴۹,۰۰۰ تومان

عرض سلام و احترام ، خریدار باید ادعای خویش را اثبات نماید

با سلام
خریدار بایستی اثبات نماید عیب در زمان انعقاد قرارداد موجود و مخفی بوده والا دعوای مطروحه توسط وی، مردود خواهد شد.

با سلام و درود
اگر خریدار نتواند اثبات نماید که عیب در زمان انعقاد قرارداد وجود داشته است دعوی او رد خواهد شد

با سلام چنانچه خریدار اثبات کند عیب مربوط به زمان قرارداد بوده و اطلاع نداشته است، موضوع قابل پیگیری خواهد بود.

با سلام اگر خریدار نتواند اثبات کند که عیب مذکور از زمان قرارداد وجود داشته دعوای او رد خواهد شد

مشاوره‌های حقوقی مرتبط