موضوعتان را بگویید، در چند ثانیه به وکیلِ در دسترس میرسید
لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
تلفن تماس:
شما میتوانید درخواست ارزیابی حقوقی خود را بطور مستقیم برای ارسال کنید و در کوتاهترین زمان ممکن از ایشان پاسخ
بگیرید.
لطفا دقت داشته باشید، شما در هر روز تنها
میتوانید ۳
درخواست ارزیابی حقوقی رایگان ویا ارتباط مستقیم با متخصص ثبت نمایید.
همچنین دقت داشته باشید درصورت عدم انتخاب متخصص، پیام شما برای تمامی متخصصان ارسال شده و ایشان
می توانند ارزیابی خود را از درخواست شما مطرح نمایند.
بنده از یک پیج اینستاگرامی خرید یک میز داشتم که قرار بود هشت روزه ساخته و آماده تحویل شود. اما نزدیک به ۵۰ روز طول کشیده و حتی ناقص و در دو بار ارسال کردند که هنوز وسایل دیگر را نفرستادهاند. همش میگویند شکایت نکنید پشیمان میشوید. هزینه کرایه هم قرار بود که پرداخت کنند که نکردند و در آخرین پیامهای بین ما از حرفهای بسیار رکیک استفاده کردند. آیا میتوانم بابت تاخیر در ارسال، پرداخت نکردن کرایه و ناقص فرستادن بار شکایت کنم؟
۱. تاخیر در ارسال کالا:
مطابق قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان و قانون تجارت الکترونیک، فروشنده موظف است کالا را مطابق توافق بهموقع تحویل دهد. اگر تاخیری رخ دهد و این تاخیر خسارتی به شما وارد کند، میتوانید مطالبه خسارت کنید.
۲. ارسال ناقص کالا:
اگر کالا بهصورت ناقص ارسال شده است، این نقض تعهدات قراردادی است. شما حق دارید درخواست تکمیل کالا یا استرداد وجه را داشته باشید.
۳. عدم پرداخت کرایه:
اگر فروشنده تعهد پرداخت کرایه را بر عهده گرفته اما به آن عمل نکرده، شما میتوانید این هزینه را مطالبه کنید.
۴. توهین و استفاده از الفاظ رکیک:
استفاده از الفاظ رکیک و توهینآمیز میتواند تحت عنوان توهین در فضای مجازی شکایت شود. مطابق ماده ۶۰۸ قانون مجازات اسلامی و قانون جرائم رایانهای، این عمل جرم است و میتوانید از طریق دادسرا یا پلیس فتا شکایت کنید.
مراحل اقدام:
مدارک خود را جمعآوری کنید: شامل رسید خرید، مکاتبات (پیامها)، عکس یا فیلم کالا.
ابتدا از طریق شورای حل اختلاف یا اتحادیه صنفی اقدام کنید: این مسیر سریعتر و کمهزینهتر است.
در صورت عدم نتیجه، شکایت کیفری یا حقوقی مطرح کنید: برای توهین، شکایت کیفری و برای نقض قرارداد، شکایت حقوقی.