لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.

خریدار بعد از فروش کالا، از من شکایت کرده، چه باید بکنم؟

پرسیده شده
۷ پاسخ ۳۸۲ #19587936

با سلام
کالایی الکترونیکی ( پلی استیشن ) را با قیمت ۱ میلیون تومان در دیوار به فروش رساندم برای حسن انجام کار مهلت ۲۴ ساعت عودت کالا را به ایشان دادم همان شب مشتری تماس گرفت و گفت یکی از دسته ها خراب است ولی بازی ها کاملا اجرا میشود.
( بنده از سلامت فیزیکی دستگاه مطمئن بودم ) ولی دستگاه عودت داده نشد پس از یک هفته مشتری تقاضای عودت کالا میکند و من هم جواب منفی دادم و از مراجع قانونی پیگیر شود.
میخواستم بدونم کاری میتونه انجام بده؟
چون واقعا نمیخوام پام اینجور جاها باز بشه.
ممنون ازتون

مشاوره حقوقی کیفری
۲۷,۶۳۰ مشاوره حقوقی کیفری تا کنون در بنیاد وکلا پاسخ داده شده
وکیل کیفری
۴,۱۸۳ وکیل کیفری آماده ارائه خدمت در بنیاد وکلا
گفتگو با وکلای آنلاین ۱۱ وکیل آنلاین
شتاب‌دهی
شروع قیمت از ۲۷۹,۰۰۰ تومان
شتاب‌دهی
شروع قیمت از ۲۷۹,۰۰۰ تومان
شتاب‌دهی
آنلاین
شروع قیمت از ۲۴۹,۰۰۰ تومان
شتاب‌دهی
شروع قیمت از ۳۰۰,۰۰۰ تومان
شتاب‌دهی
شروع قیمت از ۲۴۹,۰۰۰ تومان
شتاب‌دهی
شروع قیمت از ۲۴۹,۰۰۰ تومان
شتاب‌دهی
شروع قیمت از ۲۲۹,۰۰۰ تومان
شتاب‌دهی
شروع قیمت از ۱۸۵,۰۰۰ تومان
شتاب‌دهی
آنلاین
شروع قیمت از ۲۲۹,۰۰۰ تومان
شتاب‌دهی
شروع قیمت از ۲۲۹,۰۰۰ تومان
شتاب‌دهی
آنلاین
شروع قیمت از ۲۴۹,۰۰۰ تومان
شتاب‌دهی
شروع قیمت از ۲۴۹,۰۰۰ تومان
شتاب‌دهی
شروع قیمت از ۲۴۹,۰۰۰ تومان
شتاب‌دهی
آنلاین
شروع قیمت از ۲۴۹,۰۰۰ تومان
شتاب‌دهی
شروع قیمت از ۲۴۹,۰۰۰ تومان
شتاب‌دهی
شروع قیمت از ۲۲۹,۰۰۰ تومان
شتاب‌دهی
شروع قیمت از ۲۲۹,۰۰۰ تومان
آنلاین
شروع قیمت از ۲۱۰,۰۰۰ تومان
آنلاین
شروع قیمت از ۱۶۰,۰۰۰ تومان
آنلاین
شروع قیمت از ۱۶۹,۰۰۰ تومان
آنلاین
شروع قیمت از ۱۹۹,۰۰۰ تومان
آنلاین
شروع قیمت از ۱۴۹,۰۰۰ تومان
آنلاین
شروع قیمت از ۱۴۹,۰۰۰ تومان
آنلاین
شروع قیمت از ۱۹۹,۰۰۰ تومان
شروع قیمت از ۱۵۰,۰۰۰ تومان
شروع قیمت از ۱۴۹,۰۰۰ تومان
شروع قیمت از ۱۴۹,۰۰۰ تومان
۷ پاسخ برای این سوال ثبت شده

با سام ادعای ایشان مسموع نخواهد بود.

با سلام و احترام
در صورتی که خریدار اثبات نمایید عیب قبل از خرید وجود داشته می تواند به استناد خیار عیب معامله را فسخ نمایید

سلام ایشان باید دادخواست فسخ و مطالبه مطرح کند در صورتی که بتواتد اثبات کند دستگاه عیب داشته و عیب هم در زمان معامله وجود داشته می تواند قرارداد را فسخ کرده و پول پرداختی را مطالبه نماید .

سلام ایشان باید دادخواست فسخ و مطالبه مطرح کند .

سلام
با توجه به اینکه شما دستگاه را سالم تحویل دادید و مهلتی یک روزه هم برای فسخ آن در نظر گرفتید و مشتری علیرغم ادعای عیب در دستگاه نسبت به فسخ فوری قرارداد و عودت آن اقدام ننموده است لذا به نظرم با یک دفاع اصولی راه به جایی نخواهد برد.

سلام
چنانچه مدارک کافی جهت اثبات انقضای مهلت مورد توافق داشته باشید ادعای ایشان مردود است اما در حالت کلی ایشان می تواند به استناد خیار عیب اقدام به فسخ قرارداد نماید و در حالت کلی به نظر با توافق موضوع را حل نمایید

با توجه به اینکه قرار داد بین شما شفاهی بوده است بعد از گذشت ۲۴ ساعت هیچگونه ادعائی از ایشان قابل پذیرش نیست.. بدیهی اینگونه ادعاها صرفا با ادعا قابل اثبات نیست و دلایل قابل پذیرش در دادگاه باید برای اثبات ادعای خود بیاورند اینگونه موارد در قالب دعوی حقوقی است و جنبه کیفری ندارد در صورت مراجعه به دادسرا نیز به جهت نداشتن جنبه کیفری جرم رد خواهد شد لذا مستلزم تنظیم دادخواست و مراجعه به مجتمع قضائی و طرح دعوی حقوقی در شورای حل اختلاف است ( با توجه به مبلغ خواسته ) که برای اثبات آن نیز نیاز به اظهار نظر کارشناس فن در خصوص نقص دستگاه در گذشته و سایر شرایط یک دعوی حقوقی است و هزینه های آن بالغ بر یک میلیون تومان میشود